Legislație

Belgia – EGBA salută progresele înregistrate în consolidarea normelor de protecție a consumatorilor în mediul online

Un nou studiu a constatat că 10 state membre ale UE și-au consolidat regulile de protecție a consumatorilor pentru jocurile de noroc online din 2018, inclusiv introducerea de noi registre naționale de auto-excludere în Cehia, Țările de Jos și Slovenia, dar există o fragmentare semnificativă a modului în care statele membre să-și pună în aplicare regulile de protecție a consumatorilor.

Regulile de protecție a consumatorilor pentru jocurile de noroc online au fost consolidate în cel puțin 10 state membre ale UE începând cu 2018, dar rămân fragmente semnificative și lacune în normele de protecție a consumatorilor din statele membre, potrivit unui nou studiu publicat astăzi de City, Universitatea din Londra (CUL). ). Studiul a trecut în revistă aspecte specifice ale normelor de protecție a consumatorilor din statele membre ale UE, inclusiv cunoașterea cerințelor clienților, protecția minorilor, jocurile de noroc mai sigure și sprijinul pentru tratament și a evaluat dacă aceste reguli devin similare sau nu.

Studiul CUL concluzionează că, deși majoritatea statelor membre au adoptat abordări similare cu privire la protecția consumatorilor, există diferențe semnificative în ceea ce privește modul în care sunt concepute sau puse în aplicare normele naționale, iar în unele state membre lipsesc normele specifice de protecție a consumatorilor pentru jocurile de noroc online. De exemplu, studiul a constatat că, deși 16 state membre au înființat un registru național de autoexcludere pentru jocurile de noroc online, modul în care jucătorii sunt adăugați la aceste registre și durata autoexcluderii variază semnificativ și nu toate aceste state membre au reguli care interziceți trimiterea publicității pentru jocuri de noroc către cei care sunt autoexcluși.

Studiul este o actualizare a unui studiu anterior care a fost publicat de CUL în 2018. Ambele studii au fost comandate de Asociația Europeană de Jocuri și Pariuri (EGBA) cu scopul de a contribui la cercetarea cunoștințelor despre reglementările mai sigure privind jocurile de noroc care există în UE și creșterea gradului de conștientizare cu privire la nivelul de protecție a consumatorilor oferit cetățenilor UE în ceea ce privește jocurile de noroc online.

Maarten Haijer, secretar general, EGBA, a spus: Salutăm progresele înregistrate în consolidarea normelor de protecție a consumatorilor în statele membre ale UE. În mai multe domenii, principiile de reglementare converg, dar există o fragmentare din ce în ce mai mare în modul în care sunt implementate regulile, ceea ce creează o hartă complicată de conformitate și aplicare pentru autoritățile de reglementare și operatorii de jocuri de noroc din Europa, în timp ce, evident, nu aduce beneficii consumatorului. Un cadru de reglementare mai standardizat ar beneficia cu siguranță tuturor. Deși reglementările și aplicarea sunt extrem de importante, studiul subliniază, de asemenea, că s-ar putea face mai mult pentru a consolida măsurile de prevenire și pentru a se asigura că cei care sunt afectați de vătămări sunt indicați către liniile de asistență și centrele de tratament relevante.”