Puls
Comtrade Gaming: migrați, nu tolerați
By William - 3 februarie 2025
Pe fondul securizării certificării platformei în Brazilia, Steven Valentine, Chief Commercial Officer al Comtrade Gaming, discută despre noi funcții pentru iCore, așteptările pentru piață și cele mai recente evenimente pentru CG Games.
Painea și untul de la Comtrade Gaming este oferta sa iCore, o platformă cuprinzătoare de jocuri online și PAM. Fiind avansate în mod constant la fiecare trei săptămâni și fără timp de nefuncționare, aceste versiuni noi sunt de obicei un amestec de două lucruri, explică Steven Valentine, Chief Commercial Officer.
„Aceste versiuni cuprind funcții și funcționalități pe care le-am dezvoltat special pentru ei pe care le solicită în foaia lor de parcurs, precum și caracteristici din foaia noastră de parcurs care sunt incluse și ele. Aceste două fluxuri de dezvoltare sunt în desfășurare constantă pentru clienții noștri și sunt livrate la fiecare trei săptămâni.
„Ceea ce prețuiesc cel mai mult operatorii este că, cu platforma iCore, formăm o echipă de dezvoltare dedicată fiecărui client, lucrând exclusiv pe foaia de parcurs a fiecărui operator, oferindu-le cea mai mare atenție și viteză posibilă către piață pentru o creștere de succes și diferențierea mărcii.”
Operând într-un spațiu dinamic și competitiv, cu o mulțime de piese în mișcare, amestecul dintre dezvoltarea internă și cererea externă de funcții este ceva pe care multe companii îl gestionează în aceste zile, mai ales cu impulsul către personalizare și diferențiere.
„Pentru noi, acest mix este probabil în jur de 50-50, dar din perspectiva clientului este în proporție de 20% a lor și 80% nou, deoarece au toate celelalte caracteristici pe care alți clienți le solicită să fie introduse în el.”
În ceea ce privește ceea ce este cerut de clienți, este o combinație de instrumente de implicare a jucătorilor și bonusuri pe partea de back-end a lucrurilor. Ca răspuns la această cerere, Comtrade a introdus un nou instrument de campanie, module actualizate pentru turnee și jackpoturi, care reduce dependența de soluții terțe, cum ar fi CRM și sistemele de gamification.
Cu iCore, operatorii de campanie pot configura acum campanii automate care asigură călătorii personalizate ale jucătorilor cu comunicări și recompense pentru conversie și reținere de succes. Turneele au fost actualizate cu widget-uri front-end în timp real pentru jucătorii care își urmăresc pozițiile și recompensele în timpul jocului.
Bonusurile iCore sunt una dintre cele mai bune de pe piață pentru cazinouri și pariuri sportive, cu variații de bonus aproape nesfârșite, inclusiv oferind jucătorilor pachete de bonusuri cu variante multiple pentru recompense semnificative. De asemenea, oferă jucătorului transparență deplină cu bare vizuale de progres pe front-end, de la momentul în care bonusul urmează să fie acordat până la finalizarea efectivă.
„Multi-valută este un alt lucru important care este solicitat chiar acum”, adaugă Steven. „Platformele au oferit întotdeauna mai multe valute în diferite jurisdicții, dar nu acolo unde jucătorii înșiși pot avea mai multe valute. În mod tradițional, cu o platformă de jocuri, un jucător își selectează moneda și aceasta este moneda pe viață, dar acum, odată cu adoptarea cripto, se așteaptă la mai multe monede.”
Pe front-end, cel mai recent sistem de gestionare a conținutului de la iCore adaptează conținutul în funcție de comportamentul jucătorului, rezultând bannere semnificative, promoții și lobby-uri de joc care conduc la o conversie mai bună. Echipa AI a Comtrade a fost ocupată cu perfecționarea modelelor AI pentru a doua depunere, ratare și predicție LTV pentru o gestionare și mai eficientă a ciclului de viață al jucătorului, precum și introducerea unui BI detaliat pentru raportare și analize în sistem self-service pe care utilizatorii le pot publica echipelor lor. pentru perspective mai ușoare viitoare.
BRAZILIA
Din punct de vedere al pieței, accentul recent al Comtrade a fost conformarea reglementărilor braziliene, asigurând convenabil certificarea GLI cu o săptămână înainte ca ICE să-și deschidă porțile. Steven crede că certificarea este un pas semnificativ înainte pentru afacere pe termen scurt și lung: „Suntem printre primii care au obținut această [certificare] și, ca toți ceilalți, vedem Brazilia ca fiind cea mai mare online din lume. piata jocurilor de noroc. Sportul este cel mai important acolo, iar jocurile sunt ceva cu care nu sunt atât de obișnuiți.
„Cred că va exista o creștere uriașă din partea cazinourilor. Mulți dintre furnizorii prezenți în prezent pe piață nu sunt atât de buni pentru că nu au trebuit să fie în trecut, în timp ce acum, au toată competiția europeană care vine, vor trebui să își îmbunătățească jocul și asta. creează o oportunitate reală pentru noi.”
Deoarece Comtrade este, prin natura lor, o companie tehnică – din 390 de angajați, 360 ocupă roluri „tehnice” – Steven consideră că procesul de obținere a certificărilor este relativ simplu. „Cred că este mai ușor decât majoritatea să obținem aceste certificări. Suntem deja reglementați pe piețe precum Belgia, Polonia, România, Malta, Marea Britanie, așa că ne-a fost ușor. Ceea ce i-a atras pe toți în Brazilia este că reglementările au fost abandonate atât de târziu în cursul anului, încât a fost un timp foarte scurt pentru a trece peste linie.”
În Europa, iCore este cunoscută ca o platformă pentru operatorii mari la nivel de întreprindere. Deși este un termen mai lung, operatorii devin în cele din urmă nemulțumiți de o platformă sau alta și aici intervine Comtrade. Întrebat dacă afacerea și-a maximizat potențialul european, Steven încă vede că afacerea poate avea o creștere semnificativă în Europa.
„Tocmai am făcut câțiva operatori mai mici în România printr-un parteneriat cu unul dintre operatorii noștri existenți, ceea ce ne duce la cinci mărci pe piață. România este mai grea pentru că acum este foarte scump să obții o licență, așa că băieții mai mici sunt nevoiți să meargă la alți operatori și să ceară să se adăpostească sub licența lor.
„Nu ne-am atins încă de Olanda, ceea ce aș vrea să facem. Când piața a fost reglementată inițial, am ratat oportunitatea, dar cred că operatorii din acel ciclu de cinci ani încep să se uite la diferite opțiuni de platformă. Cotele de impozite cresc în mod semnificativ acolo, ceea ce face afacerile mai dure, astfel încât operatorii vor căuta să optimizeze și să maximizeze valoarea jucătorilor, ceea ce vedem ca oportunități potențiale pentru noi.
„Platformele sunt de obicei ultimul lucru pe care cineva vrea să-l schimbe. Toată lumea o consideră această sarcină uriașă, așa că oamenii au suportat servicii proaste pentru că le era frică să o schimbe. Cu toate acestea, este tot ceea ce am făcut vreodată ca afacere, migrând de pe majoritatea platformelor de acolo, inclusiv Playtech, SOFTSWISS și Oryx, pentru a numi câteva, precum și platforme proprii interne.
„Suntem eficienți în a face acest lucru, dar chiar și convingerea operatorilor că suntem o pereche de mâini sigure și afacerea va fi în regulă necesită timp. Uneori se simte că nemulțumirea trebuie să atingă un punct de cotitură în care afectează cu adevărat afacerea și există un eveniment convingător pentru a face migrarea să aibă loc.”
JOCURI CG
La ICE 2024, Comtrade a anunțat că va deveni furnizor de jocuri odată cu lansarea unei noi divizii, CG Games. Cu toate acestea, în timp ce anunțul oficial a fost la Londra, a fost nevoie de încă șase luni pentru a ajunge pe piață și doar „corespunzător” a început în T4. Acum, explică Steven, începe să intensifice operațiunile.
„Este aceeași poveste veche de a finaliza acele integrări, de a face față agregatorilor și de a începe să se extindă. Acesta a fost întotdeauna un proces lung. Operatorii și agregatorii au un număr atât de mare de alți furnizori care sunt deja în coadă, așa că trebuie să luptăm pentru acel spațiu care necesită timp.”
CG Games este încă embrionară, site-ul web, la momentul scrierii, listând 16 titluri, cuprinzând o combinație de jocuri de slot și jocuri de blocare. Din T2-ul acestui an, spune Steven, CG Games își va dubla producția prin lansarea a două jocuri pe lună.
„Desigur, unii dintre ceilalți furnizori de jocuri lansează un joc pe săptămână în aceste zile. Poziția paginii este importantă și primești trei sau patru zile în partea de sus a paginii înainte bubuitură noul joc este lansat, așa că trebuie să ai mereu ceva proaspăt. Avem niște integrări mari cu operatori și agregatori majori care au loc chiar acum, care vor intra în vigoare în următorul trimestru, așa că sperăm că începem să vedem că CG Games crește cu adevărat anul acesta.”
