Puls

Stii jocurile? ECA promovează conștientizarea industriei

Știați că impactul economic total al cazinourilor membre ale ECA este estimat la peste 22 de miliarde de euro pe an sau că industria cazinourilor terestre cu licență joacă un rol important în păstrarea bogatului patrimoniu cultural al Europei? Acestea sunt câteva dintre mesajele cheie pentru care Asociația Europeană a Cazinourilor le-a sensibilizat pe canalele sale de socializare în ultimele luni, în încercarea de a promova o mai bună înțelegere a industriei pentru publicul larg. Folosind cifrele din Raportul de impact economic al ECA, campania „Știați” a încercat să risipească unele dintre miturile din jurul industriei cazinourilor. Campania a adus conștientizarea modului în care industria este hotărâtă să combată jocurile de noroc ilegale prin reglementări și a certificării pentru joc responsabil pe care ECA o eliberează membrilor săi cei mai diligenti în urma unui audit terț strict. Campania a abordat, de asemenea, o serie de probleme mai ample, inclusiv conformitatea, combaterea spălării banilor și contribuția economică a industriei la societatea în general.

ECA a raportat că campania, activă din mai până în septembrie pe profilurile LinkedIn și Twitter ale ECA, a fost un mare succes. Postările referitoare la turism și la gama de divertisment disponibile la cazinourile moderne s-au dovedit cele mai populare, în timp ce problemele legate de impactul economic total al membrilor ECA au câștigat mai puțină tracțiune. În general, ECA a raportat că campania a obținut acoperirea și implicarea dorite din partea utilizatorilor. Deși campania s-ar putea termina, ECA urmează să își continue activitatea de promovare a industriei cazinourilor, a jocurilor de noroc responsabile și a diversității de gen prin activitățile sale de comunicare în următoarele luni. Explicând rațiunea din spatele campaniei de social media, G3 intervievează președintele Asociației Europene a Cazinourilor, Per Jaldung.

Ne puteți spune puțin despre ce a inspirat campania?
Campania face parte din strategia ECA de a rămâne relevantă și transparentă: pentru o lungă perioadă de timp, industria a fost înconjurată de concepții greșite care au dus la un impact negativ asupra industriei în sine și a tuturor celor implicați în ea. În plus, odată cu creșterea globală a jocurilor de noroc, este fundamental să distingem industria autorizată și legitimă de cea ilegală și gri. Suntem mândri de această inițiativă și așteptăm cu nerăbdare mai multe.

De ce să promovăm campania pe rețelele sociale, spre deosebire de canalele tradiționale de publicitate?
Rețelele sociale sunt un instrument extrem de puternic pentru întreprinderi și asociații: poate fi folosit pentru a informa, a stimula loialitatea și creșterea, promovând în același timp industria pe care o reprezintă direct către o bază largă de audiențe. Pe de altă parte, canalele tradiționale de publicitate se adresează unui public specific format în principal din companii și furnizori din industrie. Scopul campaniei noastre nu a fost de a face publicitate, ci de a promova o mai bună înțelegere a industriei cazinourilor. În această privință, a fost esențial să se țină seama de peisajul politic și de comunicare al Bruxelles-ului: factorii de decizie și alte părți interesate relevante folosesc în mod regulat rețelele sociale nu numai pentru a împărtăși cele mai recente știri, ci și pentru a crea un zgomot în jurul unui subiect sau pentru a genera discuții aprinse. . ECA a decis să profite de acoperirea rețelelor sociale pentru a oferi o privire asupra realității industriei de cazinouri terestre cu licență și pentru a distruge unele dintre miturile care o înconjoară.

Ce v-ați propus să realizați cu această campanie și v-ați îndeplinit obiectivele? Cum corelați succesul în contextul rețelelor sociale?
În primul rând, scopul campaniei a fost să răspândească mesaje cheie legate de industria cazinourilor de pe teren licențiat către un public vizat. Acest lucru a fost pentru a îmbunătăți înțelegerea de către oameni a acesteia, dar și pentru a demonstra eforturile substanțiale ale industriei în conformitate. ECA nu este foarte bine cunoscut dincolo de cercul interior al industriei și cei mai mulți oameni ignoră angajamentele industriei în ceea ce privește jocurile de noroc responsabile, respectarea și impactul asupra comunităților locale.

Faptele și cifrele din studiul de impact economic oferă un sprijin puternic în eliminarea unora dintre concepțiile greșite din jurul industriei noastre. De asemenea, ne-am propus să creștem vizibilitatea asociației, motiv pentru care am măsurat succesul campaniei cu impresiile obținute pe Twitter și LinkedIn, adică de câte ori au fost vizualizate postările noastre pe cele două rețele de socializare. În acest sens, putem confirma că campania a fost un mare succes. De asemenea, merită menționat faptul că multe părți interesate ezită să „aprecieze” postările din industria cazinourilor. Totuși, scopul nostru nu a fost să generăm aprecieri, ci să răspândim fapte și cunoștințe.

Care mesaje din campanie au rezonat cel mai puternic și care s-au luptat să atragă publicul – și de ce?
Mulți oameni percep cazinourile de pe uscat ca nu oferă o mare varietate de divertisment în afara jocurilor de noroc, în timp ce contrariul este adevărat. Așa se explică succesul postărilor legate de turism, agrement și cultură. Pe de altă parte, am avut mai puține angajamente atunci când a fost vorba de răspândirea conștientizării cu privire la impactul social și economic al industriei asupra comunităților. Fără îndoială, este mai dificil să implici un public în timp ce vorbești despre cifre și numere intangibile. Acesta este un lucru pe care îl vom lua în considerare pentru viitoarele noastre campanii și comunicări.

De ce să stabiliți o limită de timp pentru campanie? Vom vedea o continuare a acestei campanii în viitor?
Campania se bazează pe un studiu de impact economic al industriei care se referă la o anumită cantitate de fapte și cifre. Am selectat cele mai relevante mesaje ale raportului care se referă la publicul nostru țintă, am susținut acest lucru cu o imagine și le-am distribuit pe Twitter și LinkedIn săptămânal. În total, am publicat 17 „Știați că?” fapte și două fișe informative. Acest conținut va fi încărcat în curând pe site-ul nostru oficial pentru referințe viitoare. În timp ce lucrăm la diversificarea modului în care transmitem aceste mesaje pozitive, lucrăm și la un nou proiect pe care îl vom dezvălui la începutul anului 2020. În plus, plănuim să fim activi la ICE în februarie.

Membrii ECA oferă suficient sprijin financiar în spatele unor astfel de campanii pentru a ajunge la un public mai larg și pentru a schimba cu adevărat percepția asupra industriei?
Studiul de impact economic ne-a oferit o bază solidă pe care să construim o campanie de comunicare care să poată valorifica metodele moderne de comunicare pentru a schimba percepția industriei. Deși investiția inițială în raport a fost substanțială, campania care a urmat a fost realizată la un cost minim, ceea ce a condus la o vizibilitate și un angajament sporit, cu sprijinul deplin al celor 30 de membri ai ECA.