Puls
Elo Access: prima linie de triaj pentru un mediu de joc sigur
By Lewis - 4 martie 2021
Kristin Roubie, director de dezvoltare a afacerilor la Elo Touch Solutions, detaliază modul în care Soluția Elo Access dă putere afacerilor cu o primă linie de triaj pentru a asigura un mediu sigur. Kristin începe prin a explica modul în care prioritățile de dezvoltare ale Elo și concentrarea companiei au evoluat în ultimele douăsprezece luni.
Pe plan intern, ne-am adaptat la restricțiile actuale de călătorie și am făcut tot posibilul să lucrăm cu membrii echipei noastre și să ne asigurăm că toată lumea este sănătoasă. În ceea ce privește prioritățile noastre de afaceri, cu siguranță am mutat lucrurile în funcție de locul în care ne-a dus lumea.
Înțelegem că clienții noștri de bază și-au schimbat modul de a face afaceri, așa că ne-am ajustat limbajul de marketing și modul în care comunicăm cazurile de utilizare ale produselor noastre, precum și am adăugat produse noi, cum ar fi Elo Access și am dezvoltat Temperature Sensor Pro. Accesoriu Edge Connect.
În timp ce am dezvoltat Temperature Sensor Pro, am creat rapid o aplicație de chestionar de wellness pentru EloView, sistemul nostru de operare gestionat pentru dispozitivele Android. Acest lucru a permis clienților noștri actuali și noi să facă tot posibilul pentru a-și asigura imediat punctele de intrare, fără a fi nevoie să dezvolte noi software și tehnologii, ceea ce necesită timp și bani.
Este Elo Access o dovadă a modului în care echipa de dezvoltare a Elo s-a adaptat la provocările și oportunitățile pe care le-a dat naștere Covid-19?
Absolut. Am avut deja încorporate modulul de recunoaștere facială și tehnologia de detectare facială în unele dintre capacitățile noastre, când lansam camera noastră 3D.
Datorită faptului că suntem o companie mai mică în comparație cu mamut Samsung din lume, suntem capabili să fim abili și să schimbăm modul în care utilizăm tehnologia noastră. Elo Access este despre modul în care ne putem ajuta pentru a ne ajuta clienții și societatea în această perioadă dificilă.
Recent, am purtat mult mai multe conversații cu companii de control al accesului. Deși din punct de vedere istoric erau companii de securitate cu lacăt și cheie, în ultimii ani tehnologia a început să preia conducerea, iar ultimul an a accelerat procesul.
Aceasta a fost o piață în care nu lucrasem niciodată înainte, dar pe măsură ce tehnologia noastră s-a dezvoltat și vedem nevoi diferite, găsim noi piețe într-un moment în care alte companii se luptă să păstreze valoarea și baza lor de clienți.
Desigur, ne-am luptat la fel ca orice altă companie, iar vânzările au scăzut, la fel ca natura trecerii printr-o pandemie globală cu deficit de produse și altele asemenea. Cu toate acestea, în cea mai mare parte am rămas neclintiți, lansând mai multe produse noi.
De exemplu, la începutul acestui an am anunțat lansarea handheld-ului nostru. Continuăm să creștem și să lansăm produse, dar ne dezvoltăm și povestea și modul în care sunt utilizate produsele noastre.
Ce este Elo Access?
Elo Access este un chioșc de verificare a stării de sănătate de calitate non-medicală care servește ca primă linie de triaj pentru a asigura un mediu sigur. Nu este neapărat un produs de control al accesului, dar ajută oamenii să aibă acces la o unitate pentru a ajuta companiile să facă tot ce pot pentru a se asigura că persoanele care intră sunt cu risc scăzut și sănătoase.
Prin includerea chestionarului opțional, Elo Access oferă o soluție flexibilă și scalabilă capabilă de mai mult decât simpla citire a temperaturii. Văd cu adevărat că această soluție are un viitor lung, împuternicind afacerile cât mai mult posibil în ceea ce privește prevenirea bolilor.
Cum funcționează screening-ul rapid al bunăstării?
Ne aflăm într-o poziție foarte unică, deoarece principiul nostru standard de introducere pe piață este că oferim hardware și platformă ISV-urilor terțe care utilizează SDK-urile noastre pentru a crea apeluri API și pentru a dezvolta software folosind hardware-ul nostru.
Acum, nu numai că avem afișajul all-in-one și camera IR care se atașează perfect la un sistem VR edge connect, dar oferim și o aplicație completă care efectuează screening-ul pentru chestionarul de sănătate și senzorul de temperatură.
Astăzi, screening-ul rapid bazat pe simptomele legate de Covid este extrem de important, dar în viitor Elo Access ar putea întreba în schimb despre simptomele gripei sau despre starea generală de bine. În ceea ce privește gestionarea vizitatorilor, atunci când oamenii intră într-o unitate, puteți aduna informații în timp ce fac check-in.
Companiile au multă flexibilitate cu privire la informațiile pe care doresc să adune și la modul în care doresc să utilizeze aplicația în viitor. Este un mare diferențiere.
Cât de mult s-a pus accent pe ușurința în utilizare?
În calitate de lider de vânzări, acesta este ceva pe care îl resping mereu în echipă în timp ce dezvoltăm produse noi – trebuie să fie ușor. Toată lumea este atât de încordată în aceste zile, așa că trebuie să ne asigurăm că ceea ce aducem pe piață este ușor de cumpărat, vândut, implementat, instalat și integrat. Acest lucru este demonstrat în ecranele noastre rapide de wellness.
Produsul este lăsat pe seama managerilor de birou, a resurselor umane și a recepționeștilor pentru configurarea – nu baza noastră obișnuită de clienți tehnic la nivel înalt. Asigurarea că ecranele sunt cât mai aproape de plug and play cu un nivel de personalizare a fost extrem de important pentru Elo și a fost necesar pentru a concura și a face acest lucru ceva viabil pentru public.
Cum identifică și impune Elo Access purtarea măștii?
Cu capacitatea de recunoaștere și detecție facială, avem detectarea măștii încorporată. În partea din spate, aveți posibilitatea de a activa sau dezactiva această detectare a măștii faciale. Dacă este activat, software-ul nostru permite utilizatorilor doar în măsura în care începe lovirea înainte de a se închide și a solicita o mască facială să continue.
Cum funcționează elementul de urmărire a contactului? Cum sunt gestionate și utilizate informațiile?
În prezent, modul în care sunt gestionate informațiile înseamnă că avem o funcționalitate de raportare încorporată în aplicația Elo Access. Oricine are acces administrativ poate rula rapoarte pe baza acestora.
În plus, atunci când cineva are o temperatură ridicată sau este semnalat ca fiind în pericol, administratorul sau oricine a fost dedicat să fie anunțat despre persoanele cu risc ridicat va primi o notificare imediată că cineva a eșuat la screening-ul rapid.
Oferim instrumentele pentru urmărirea contactelor, dar depinde de clienții noștri ceea ce fac cu ei. Depinde de afacerile individuale să își dezvolte propriul proces și fluxuri de lucru: care este următorul nivel de escaladare? Ar trebui cineva cu o temperatură crescută să meargă la un alt punct de control unde are un screening suplimentar cu un senzor de temperatură de calitate medicală? Ar trebui să completeze un chestionar pentru a afla mai multe despre motivul pentru care persoana respectivă a eșuat?
În cele din urmă, revine companiei să decidă cum să notifice persoanele care ar fi putut fi expuse.
Elo Access are un viitor pe termen lung?
Soluția noastră nu este un ponei cu un singur truc. Elo Access este capabil să evolueze pe măsură ce nevoile noastre se schimbă. A fost proiectat utilizând produsele standard Elo care sunt utilizate pentru cazuri de utilizare, cum ar fi autoservire, managementul vizitatorilor și semnalizare interactivă, oferind utilizatorilor posibilitatea de a-și personaliza și extinde experiența pe măsură ce nevoile lor evoluează.
În plus, avem capabilități complete de integrare cu software terță parte, oferindu-le instrumentele pentru a utiliza funcțiile încorporate în toată tehnologia noastră. Indiferent de nevoia individuală, suntem capabili să facilităm experiența clienților, fie prin intermediul software-ului propriu, fie al unui partener.
