FanDuel anunță că aproape jumătate din clienții săi au folosit My Spend în sezonul NFL 2024-2025
FanDuel, cea mai importantă companie de jocuri online din America de Nord, a anunțat în timpul sezonului NFL 2024-2025 că aproape jumătate dintre clienții săi, aproximativ 3.5 milioane, și-au revizuit activitatea de joc folosind My Spend, un nou tablou de bord personalizat pentru jocuri responsabile. Adopția tot mai mare demonstrează că clienții se angajează cu instrumente RG care oferă informații personalizate care îi ajută să-și gestioneze timpul și cheltuielile pe platformă.
My Spend oferă clienților informații detaliate despre activitatea lor de depunere și pariuri, inclusiv suma depusă și câștigurile nete din ultimele șapte zile, patru săptămâni sau trei luni. Tabloul de bord My Spend încurajează, de asemenea, clienții să utilizeze suita existentă de instrumente de joc responsabil oferite de FanDuel, inclusiv limitele de depunere și limitele de pariu. Pentru a promova și a normaliza utilizarea instrumentelor de joc responsabil, FanDuel a lansat o campanie publicitară personalizată My Spend în timpul playoff-urilor NFL prin difuzare de televiziune, digitale și sociale plătite. Testarea consumatorilor a arătat că trei din patru clienți care au văzut reclama My Spend au fost de acord că instrumente precum My Spend sunt utile pentru toți jucătorii pentru a-și urmări și gestiona jocul.
Bazându-se pe succesul My Spend, FanDuel a introdus cea mai recentă inovație a instrumentelor RG, Alerte de depozit, permițând clienților să creeze bugete țintă zilnice, săptămânale și lunare și să primească o notificare când ating suma stabilită. Clienții pot găsi acum Alerte de depozit în secțiunea Joc responsabil din aplicația FanDuel.
„Vrem ca clienții noștri să știe ce cheltuiesc și să ne asigurăm că se află în zona lor de confort. De la lansarea My Spend, am observat o creștere semnificativă a interacțiunii cu instrumentele care le oferă clienților noștri capacitatea de a crea un plan personalizat pentru a-și gestiona jocul”, a declarat Jill Watkins, director comercial senior al jocurilor responsabile la FanDuel. „Suntem încurajați de progres și rămânem fermi în angajamentul nostru de a face din jocul responsabil o parte firească a experienței FanDuel pentru toți clienții.”
Compania își extinde, de asemenea, eforturile de a valorifica tehnologia pentru a permite intervenția timpurie atunci când comportamentul de risc este identificat, cu noi inițiative care vor fi anunțate în 2025. FanDuel își propune să stabilească standardul pentru protecția consumatorilor ca operator legal, deschizând calea în crearea unei industrii durabile pe care doar o piață licențiată și reglementată o poate oferi.
