GR8 Tech: Rescrierea strategiei comerciale a iGaming-ului
Sergey Ghazaryan explică de ce succesul financiar al GR8 Tech crește și scade odată cu profitul operatorului, nu cu cifra de afaceri
GR8 Tech a ajuns la SiGMA Europa Centrală cu „Manual de reguli pentru categoria grea” – nu doar o campanie, ci un manifest axat pe performanță, modelat de cei mai importanți operatori și inovatori din industrie.
Sergey Ghazaryan, directorul general de venituri, explică de ce reprezintă un răspuns la problemele structurale persistente din industrie: profitabilitate fragilă, tehnologie lentă și lipsa unui parteneriat autentic între furnizori și operatori.
Însăși filozofia comercială a GR8 Tech pune sub semnul întrebării unul dintre cele mai înrădăcinate obiceiuri ale industriei - prioritizarea veniturilor furnizorilor față de succesul operatorilor.
„Poate că este în afara legilor unui CRO al unei companii B2B, dar noi ne concentrăm mai mult pe profitabilitatea clienților noștri decât pe veniturile noastre”, explică Sergey.
„Mulți operatori se luptă să mențină nivelul de profitabilitate necesar pentru a plăti salariile, a intra pe noi piețe și a atrage mai mult trafic.”
„Lucrăm îndeaproape cu clienții noștri pentru a le înțelege PNL-ul și pentru a ne adapta comerțul pentru a le satisface dificultățile, cu scopul de a crește împreună.”
Această aliniere – operatorul pe primul loc, axată pe rezultate – formează coloana vertebrală a regulamentului pentru categoria grea.
GR8 Tech a prezentat aceste principii la Roma, unde ULTIM8 Sportsbook și o suită de instrumente de implicare au demonstrat ceea ce compania numește „Regulile Campionilor” în acțiune: viteză, disciplină, reziliență și parteneriat.
Terenul intern de testare
Înainte ca GR8 Tech să ceară pieței să adopte Regulamentul, a testat aceste reguli în propriile pereți. Sergey descrie procesul ca pe o oglindă, nu ca pe un brainstorming.
„Am intervievat mulți angajați, inclusiv pe mine, pentru a crea un manual de reguli care noi înșine credem că duce la succes”, spune Ghazaryan. „Mesajul meu a fost să nu fim niciodată de acord cu status quo-ul. Uneori, echipa mea mă cicălește pentru că dau peste cap lucrurile, dar asta vine din natura mea de a nu accepta lucrurile așa cum sunt.”
Unele reguli provin din anii petrecuți în domeniu; altele, în mod surprinzător, din lecțiile din copilărie. „Mătușa mea mi-a spus odată, când rezolvam o problemă de matematică: când nu știi ce să faci, faci ce știi. Aplic asta atunci când intru pe piețe noi.
„Poate că nu înțeleg întotdeauna nuanțele imediat, dar știu cum să ascult. Găsesc partenerul potrivit care înțelege piața și ofer termeni comerciali puternici pentru că știu cum să construiesc parteneriate simbiotice.”
Rezultatul este o cultură construită nu pe sloganuri, ci pe obiceiuri – aceleași obiceiuri de care GR8 Tech crede că operatorii au nevoie pentru a domina, nu doar pentru a supraviețui.
Regulile de rescriere pe care industria le-a uitat
Jocurile online au fost mult timp modelate de modele de partajare a veniturilor, fragmentare și gândire pe termen scurt. Sergey susține că aceste dinamici eclipsează adesea interdependența care leagă de fapt ecosistemul.
„N-am mai văzut niciodată o industrie atât de interconectată în ceea ce privește câștigurile și dificultățile”, spune Sergey. „Dar mulți uită asta. Se gândesc doar la micul lor grup. Nu poți construi un parteneriat pe termen lung care să beneficieze o parte în detrimentul celeilalte.”
Pentru GR8 Tech, rescrierea regulilor înseamnă redefinirea încrederii – nu ca o valoare implicită, ci ca un avantaj strategic. „Clienții încep să aibă încredere în noi pentru că tu câștigi încrederea; nu o primești doar gratuit. Apoi încep să le pese și de PNL-ul nostru, ceea ce face ca întregul ecosistem să fie mai puternic.”
Această filozofie se regăsește în modelul lor de aliniere a veniturilor, în care succesul financiar al GR8 Tech crește și scade odată cu profitul operatorului, nu cu cifra de afaceri.
Tehnologia ca armură
Unul dintre principiile de bază ale Manualului de Reguli afirmă că „tehnologia este o armură”, o idee care rezonează puternic într-un moment în care operatorii sunt stresați de timpii de nefuncționare, ineficiențe operaționale și creșterea costurilor de achiziție. Răspunsul GR8 Tech este înrădăcinat în automatizare și inteligență artificială – nu ca cuvinte la modă, ci ca instrumente pentru o îmbunătățire măsurabilă.
„Trebuie să automatizăm tot ce poate fi automatizat”, explică Sergey. „IA a pătruns în fiecare aspect al companiei noastre. Îmbunătățește performanța, conversiile, retenția, LTV-ul – ceea ce le permite operatorilor să monetizeze mai mult trafic și să crească.”
Intern, compania folosește inteligența artificială pentru a accelera fluxurile de lucru și a reduce cheltuielile generale, ceea ce se traduce prin costuri mai mici transferate către clienți. „Acest lucru îmbunătățește profitul clienților noștri – acesta este scopul ecosistemului nostru.”
Aceste îmbunătățiri susțin promisiunile subliniate de Sergey: o creștere de peste 30% a implicării prin personalizare bazată pe inteligență artificială, o creștere de peste 50% a GGR prin funcții avansate de pariuri sportive și un timp de funcționare de 99.99% pe piețele globale.
Viteză la piață
Probabil cel mai concret exemplu al Manualului de Pariuri în acțiune este ULTIM8 Sportsbook, conceput pentru a susține atât implementarea rapidă, cât și personalizarea profundă. Integrarea iFrame a GR8 Tech permite operatorilor să lanseze în doar șapte zile - o întruchipare a regulii „Campionii nu așteaptă”.
„Avem spirit de startup”, spune Sergey. „Hai să încercăm, în loc să discutăm la nesfârșit dacă merită. Dacă nu încerci tu, o va face altcineva.”
Abordarea este deosebit de transformatoare pentru operatorii de cazinouri care intră în lumea sportului pentru prima dată. „Agenția de pariuri sportive este o afacere bazată pe evenimente live”, explică el.
„Cazinourile adesea nu știu cum să gestioneze sportul. Noi le ajutăm nu doar cu conținutul, ci și cu modul de marketing, de atrage trafic și de a construi un calendar. Avem experiență operațională istorică în ADN-ul nostru și o transpunem în atenția clienților începători.”
Între timp, noua cale API introdusă oferă operatorilor avansați control total asupra frontend-ului lor, valorificând în același timp baza de tranzacționare, risc și date a GR8 Tech.
Ambele moduri reflectă promisiunea principală a GR8 Tech: indiferent de traiectorie, operatorii obțin precizie, performanță și profitabilitate la scară largă.
