Puls
IGT: Apel pentru aliniere privind jocul responsabil
By William - 14 iunie 2022
La Summit-ul IAGA din această lună, Phil O'Shaughnessy de la IGT moderează un panel care ia în considerare numeroase probleme care apar atunci când fiecare jurisdicție pare să aibă propria sa abordare pentru abordarea problemelor legate de jocurile de noroc; inclusiv dacă o linie telefonică națională a SUA cu resurse dedicate ar fi un pas în direcția bună.
Sunt onorat să am ocazia să moderez un panel despre jocul responsabil la Summit-ul IAGA International Gaming 2022.
Evenimentul de anul acesta de la Boston va permite liderilor de gândire din industrie să se întâlnească personal și să discute unele dintre cele mai importante subiecte și probleme cu care se confruntă astăzi industria noastră în continuă evoluție. Jocul responsabil este parte integrantă a conversației, cu panoul intitulat „Un apel pentru o aliniere la nivel de industrie la jocul responsabil”.
Având în vedere portofoliul vast de jocuri și soluții IGT din cadrul companiei globale de jocuri, loterie și pariuri globale și afaceri digitale, ni se oferă o oportunitate unică de a inova și de a ajuta la stabilirea standardelor industriei pentru jocul responsabil.
Adevărul este că, indiferent de dimensiunea și domeniul de aplicare al unui furnizor, cuvântul operativ rămâne „colaborare” pentru toți cei care doresc să demonstreze un angajament puternic față de RG și să propulseze conversația înainte.
Este nevoie de parteneriate puternice între furnizori, autorități de reglementare, operatori și organizații dedicate, cum ar fi Centrul Internațional pentru Jocul Responsabil (ICRG) și Consiliul Național pentru Jocurile de Noroc cu probleme (NCPG), susținute de sprijinul puternic al asociațiilor din industrie precum IAGA, AGEM și AGA, pentru a face diferența în peisajul evolutiv al jocurilor și al tehnologiei de astăzi.
Dar acesta nu este un advertorial IGT, așa că, în loc să rezum o listă cu soluțiile RG pe care IGT le oferă, voi aborda unele dintre cele mai importante subiecte de conversație pe care le experimentez în interacțiunile mele cu liderii de gândire din industrie și RG.
Subiect fierbinte numărul unu: cum va afecta jocurile fără numerar jocul responsabil?
În timp ce jocurile fără numerar oferă jucătorilor tipul de acces la numerar cu care suntem obișnuiți cu toții în viața noastră de zi cu zi prin achiziții bazate pe aplicații, în mod evident rămâne o tehnologie emergentă în industria noastră. Ceea ce este important de realizat dintr-o perspectivă RG este că jocurile fără numerar ajută la prevenirea jocului anonim.
Acesta este un beneficiu RG valoros, deoarece, dacă ne uităm la simptomele de bază ale dependenței de jocuri de noroc sau ale jocurilor de noroc dezordonate, jocul anonim sau tranzacțiile de cazinou pe bază de numerar le permit persoanelor să continue să joace fără măsură, iar potențialul ca jocurile de noroc cu probleme să rămână nedetectate.
Gândiți-vă la beneficiul cashless ca fiind similar cu jocurile online, în care trebuie să stabiliți un cont de jucător – jucătorul este o entitate cunoscută a cazinoului. Acest lucru este important deoarece unele instrumente RG s-au bazat pe cercetări care indică faptul că verificările realității, cum ar fi ceasurile sau istoricul tranzacțiilor, pot asigura că jucătorii rămân raționali în ceea ce privește jocul lor și îl mențin în domeniul divertismentului rezonabil.
În comparație cu jocul anonim în numerar, devine ușor de înțeles oportunitatea pe care tehnologia fără numerar oferă industriei noastre de a implementa și promova măsurile RG.
Subiect fierbinte numărul doi: Este posibilă alinierea industriei globale pe RG?
Da, dacă întrebarea se referă la industria mondială a jocurilor de noroc care demonstrează un angajament implicat și continuu față de jocurile responsabile sub diferite forme. Răspunsul nu este la fel de ușor atunci când luăm în considerare variația resurselor de finanțare de la stat la stat și de la jurisdicție.
Aici, parteneriatul cu ICRG și NCPG, printre alte asociații, devine o parte atât de importantă a angajamentului întregii industrie. Aici cei subfinanțați și cei finanțați își unesc forțele și întregul devine mai mare decât suma părților sale. Cu toate acestea, odată cu evoluția rapidă a tehnologiei jocurilor, cercetarea necesită resurse pentru a ține pasul cu ritmul.
De asemenea, trebuie să onoreze munca depusă în ceea ce privește tehnologia „veche” și să se concentreze asupra impactului tehnologiei „noii”, cum ar fi inteligența artificială, jocul online, tranzacțiile și aplicațiile cu smartphone-uri și, de asemenea, efectele noilor forme de publicitate, doar pentru a numi. câțiva.
Cu fiecare nouă generație de jucători, ni se oferă oportunitatea de a introduce soluții de joc responsabile și de a încuraja operatorii să le normalizeze ca parte a experienței de joc. Soluțiile precum setarea limitelor, setarea timeout-urilor și altele nu sunt relevante dacă nu sunt utilizate.
Jocul informat poate deveni parte din experiența de joc de la început, mai ales că dulapurile și dispozitivele au devenit atât de capabile să transmită mai multe mesaje simultan, ca parte a unei experiențe de divertisment cuprinzătoare.
Așa cum organizații precum GameSense au demonstrat în mod eficient că jocul informat este pentru toată lumea, trebuie să comunicăm și să ne aliniem unul cu celălalt cu privire la modul în care vedem jocul responsabil.
Dacă vedem RG ca fiind concentrat pe jucătorii care demonstrează deja comportamente problematice în joc, pierdem ocazia de a preda comportamente sănătoase de joc cu instrumente RG sofisticate care pot ajuta la prevenirea jucătorilor să dezvolte vreodată o problemă.
În loc să atașăm un stigmat la RG după ce problema s-a manifestat, să ne unim pentru a sprijini cercetarea care poate ajuta la comunicarea pozitivă și eficientă publicului că implementarea proactivă a jocului pozitiv este pentru toată lumea.
Subiect fierbinte numărul trei: cum vom conduce eforturile de joc responsabil pentru pariurile sportive?
Când PASPA a fost abrogată, aceia dintre noi, furnizorii cu skin în jocul sportiv, ne-am propus imediat să ofere o experiență superioară de pariuri sportive în timp ce conducem și susținem jocul legal.
Jocul responsabil nu a fost întotdeauna pe ordinea de zi cu câțiva ani în urmă, când industria s-a reunit pentru a înțelege cum ar putea funcționa cel mai bine cu autoritățile de reglementare, statele individuale, ligile sportive și altele asemenea pentru a oferi o experiență convingătoare și legalizată. Acum însă, RG este un subiect la fel de fierbinte în sport ca portalul de transferuri de fotbal din colegiu.
Din fericire, organizații precum Global Gambling Guidance Group (G4) și Global Lottery Monitoring System (GLMS) recunosc acest lucru și sunt pregătite să ofere certificare și sprijin furnizorilor de pariuri sportive.
Din punctul meu de vedere, certificarea G4 este o insignă de onoare care demonstrează aplicații avansate ale soluțiilor și practicilor RG pentru a se asigura că pariurile sportive au un aspect de joc la fel de solid ca și jocurile de cazinou în sine.
Deși am promis că nu voi livra un advertorial, sunt desigur mândru că IGT a devenit primul furnizor din industria jocurilor de noroc care a fost certificat G4 pentru jocuri, loterie, pariuri digitale și acum... pariuri sportive. Vă încurajez să vă alăturați nouă pentru a vă extinde angajamentul în sfera propriilor oferte de divertisment.
De asemenea, sper că puținele sentimente pe care le-am împărtășit în acest articol pot ajuta la inspirarea unui angajament continuu între IGT și alte organizații pe RG. Într-o eră de importanță sporită pentru ratingurile ESG și măsurile de sustenabilitate, ca să nu mai vorbim de importanța impactului financiar aferent acestora, jocul responsabil are o oportunitate unică de a se bucura de lumina reflectoarelor, ca parte a unui efort mai mare de sustenabilitate și de a aduna angajament și concentrare reînnoite.
Să ne unim împreună pentru a sărbători această oportunitate și pentru a ne consolida colaborarea la eforturile RG din industria noastră, în spiritul jocului pozitiv.
