Intelitica: de ce un CAC excelent poate duce la pariorii slabi
Allan Stone consideră că industria pariurilor a renunțat la achiziționarea de clienți cu orice preț.
Problema dintre CAC-ul bun și pariorii răi este răspândită, chiar și în rândul unora dintre cele mai mari branduri din domeniu. Allan Stone, CEO la Intelitică, explică de ce este esențială determinarea valorii predictive pe durata vieții a unui jucător în termen de 72 de ore de la înscriere.
Mai des decât am vrea să recunoaștem, brandurile de pariuri sunt lăsate nedumerite, deoarece datele arată un cost mare de achiziție a clienților, dar și pariori slabi.
Acest lucru se întâmplă din mai multe motive, dar unul dintre cele mai importante este modul în care rețelele publicitare și afiliații recompensează clicurile timpurii, în timp ce, în cele din urmă, casele de pariuri câștigă în ceea ce privește valoarea pe durata vieții.
Dacă optimizezi prea devreme, suprafinanțezi vânătorii de bonusuri care, în cele din urmă, își schimbă loialitatea către următorul brand care oferă o promoție tentantă la înscriere, în timp ce subfinanțezi jucătorii legitimi care rămân.
Aceasta este deconectarea dintre rețelele publicitare și afiliați, deci operatorii – o deconectare care îi costă pe operatori o marjă reală de profit.
Unele dintre cele mai importante case de pariuri înțeleg acest lucru și, în consecință, și-au schimbat abordarea. Aceasta include…
1. Transmiterea scorurilor valorice prin intermediul API-ului Conversions (CAPI) sau al serverului pentru a ajuta la determinarea „retinenței” jucătorului.
2. Odată înarmați cu acest scor de valoare, ei suprimă vânătorii de bonusuri și abuzurile de promoții, deoarece banii cheltuiți pe acești jucători sunt în cele din urmă irosiți.
3. Luarea în considerare a statului, sportului, dispozitivului și vitezei KYC atunci când se determină LTV-ul potențial al unui jucător.
4. Ponderarea depozitelor, a riscului de pierdere a clienților și a veniturilor nete din jocuri de noroc pentru a oferi o înțelegere mai exactă a calității și loialității pariorilor.
5. Acceptarea unui cost de achiziție a clienților mai mare atunci când amortizarea acelui cost va fi mai rapidă.
6. Reorientarea bugetului către cohorte cu LTV ridicat, deoarece aceștia sunt jucătorii care vor continua să parieze pe marca dvs. în timp.
7. Prezicerea LTV-ului folosind date directe, deoarece, în cele din urmă, loialitatea jucătorilor depinde de experiența oferită de brand.
Forța motrice din spatele acestui lucru este capacitatea de a determina un LTV predictiv (pLTV) într-o fereastră de 72 de ore de la prima înscriere a jucătorului la brand - lucru care se poate face cu Intelitics.
Determinarea pLTV oferă un semnal suficient pentru a detecta comportamentul real fără a fi supus zgomotului timpuriu – ținând cont și de înregistrările din ziua și ora din săptămână.
De exemplu, cineva care se înscrie joi pentru a paria pe lista de sâmbătă nu va fi etichetat ca având valoare mică, deoarece activitatea sa pur și simplu nu a avut loc încă.
Fereastra de 72 de ore este extrem de importantă, deoarece menține jucătorii în model, echilibrând în același timp eficiența pe termen scurt cu precizia pe termen lung, permițând operatorilor să păstreze pariorii buni și să îi filtreze pe cei mai puțin buni.
Când încetezi să mai urmărești înscrieri ieftine și începi să optimizezi pentru valoarea pe durata vieții abonatului, schimbi economia marketingului tău.
Însă, pentru a realiza acest lucru, operatorii au nevoie de o platformă de ultimă generație, iar acest lucru este ceva ce oferim prin intermediul platformei de marketing AI-Native de la Intelitics – prima de acest fel care leagă cheltuielile de marketing de profitul din aval.
Indiferent de platforma utilizată de operatori, aceasta trebuie să fie capabilă să gestioneze complexitatea marketingului digital modern și economia unică a pariurilor și jocurilor de noroc, utilizând date directe și inteligență artificială pentru a oferi companiilor o imagine predictivă, în timp real, asupra campaniilor, canalelor și partenerilor care generează de fapt valoare pe termen lung pentru jucători, și nu doar clicuri sau depuneri.
Cel mai important, trebuie să fie capabil să ofere o valoare predictivă pe durata vieții (Lifetime Value) extrem de fiabilă în termen de 72 de ore de la achiziția jucătorului, susținută de miliarde de semnale directe.
Aceasta înseamnă că operatorii și echipele lor de marketing pot investi cu încredere și pot elimina cheltuielile irosite înainte ca acestea să se acumuleze.
Determinarea pLTV este vitală și singura modalitate de a ne asigura că operatorii investesc în jucători de calitate.
Într-o industrie cu o perioadă lungă de recuperare a costurilor de achiziție a clienților, LTV-ul predictiv înlocuiește presupunerile constante cu ceva mult mai concret, iar acest lucru, la rândul său, permite operatorilor să genereze un ROI mult mai mare pentru investițiile și cheltuielile lor de marketing.
Nu numai atât, dar cu Intelitică, ei primesc o vizualizare unică a tuturor canalelor, în timp ce majoritatea platformelor se concentrează doar pe afiliați sau media plătită.
Operatorii au acces și la aceste canale, precum și la partenerii de performanță, Meta, Google, TikTok, aplicațiile native și multe altele. Și cu o imagine consistentă asupra tuturor canalelor, precum și un pLTV clar, aceștia pot crea o responsabilitate sporită, îmbunătățind în același timp rezultatele.
Industria pariurilor și jocurilor de noroc a renunțat la achiziția de clienți cu orice preț.
Echipele de marketing nu pot pur și simplu să cheltuiască mai mult pentru a stimula creșterea; trebuie să cheltuiască inteligent și cu responsabilitate. Aceasta înseamnă construirea celui mai bun mix de marketing și optimizarea fiecărei campanii pe măsură ce se desfășoară – dar au nevoie de o platformă sofisticată pentru a face acest lucru.
Problema pariorilor buni/răi este răspândită, chiar și în rândul unora dintre cele mai mari branduri din industrie, dar concentrându-se pe o metrică simplă - pLTV - și ajustând cursul în consecință, operatorii pot investi în jucători loiali, filtrând în același timp vânătorii de bonusuri și abuzurile de promoții.
Și acest lucru este esențial pentru stabilirea unui brand de pariuri online de succes și sustenabil pe orice piață din întreaga lume.
