Noutăți furnizori
Italia – Soluția de management al cazinoului NovoVision îmbunătățește afacerile la Casinò di Venezia
By Phil - 21 martie 2024
Cu funcționalități de ultimă generație, soluția cuprinzătoare de gestionare a cazinourilor NovoVision de la Novomatic a făcut afacerile zilnice ale celei mai vechi case de jocuri din Italia și mai sofisticate.
De la implementarea sa, sistemul de management al cazinourilor NovoVision a avut un impact semnificativ asupra afacerilor zilnice din cele două locații ale Casinò di Venezia, cu procese de acces mult îmbunătățite și rapide pentru oaspeții cazinourilor și funcționalități extinse de date, securitate și BI pentru operator.
În 2020, Novomatic a echipat ambele locații ale Casinò di Venezia – Ca' Vendramin Calergi pe Canale Grande și la Ca' Noghera de lângă aeroportul Marco Polo – cu sistemul său sofisticat de management al cazinourilor. Peste 600 de sloturi video și date complete de performanță au fost transferate către NovoVision și o selecție largă de funcționalități implementate cu un grad ridicat de personalizare. Instalarea cuprinde funcționalități de bază, cum ar fi gestionarea sloturilor, managementul jucătorilor, contabilitate și raportare, precum și module suplimentare pentru acces, jackpot-uri, promoții și business intelligence. În plus, funcționalitățile NovoVision ajută cazinoul să atragă trafic suplimentar cu evenimente speciale și momente interesante ale jackpot-ului.
În special soluția de acces susținută biometric a ajutat la eliminarea cozilor lungi de oaspeți care așteptau să intre în cazinou în orele de vârf, beneficiind atât cazinoul, cât și oaspeții săi. După o înregistrare inițială a datelor clienților, inclusiv un șablon al amprentei lor, jucătorii pot introduce acum
cazinou prin așa-numitele terminale de acces rapid prin simpla scanare a amprentei lor. Amprenta lor le permite, de asemenea, să se bucure de facilități VIP, cum ar fi acces gratuit la parcare sau o selecție de beneficii promoționale în zona de jocuri a Casinò di Venezia.
NovoVision adună date aprofundate de-a lungul întregii operațiuni pentru cerințele obligatorii de raportare și contabilitate, precum și pentru aplicațiile de business intelligence prin Tableau, permițând managementului Casinò di Venezia să ia decizii informate și bazate pe fapte. NovoVision furnizează date în timp real ale tuturor evenimentelor semnificative din cazinou, care necesită atenția diferitelor grupuri de utilizatori, cum ar fi controlul de podea, informații în timp real despre mașină și multe altele. În plus, cazinoul se bucură de securitatea suportului tehnic de încredere 24/7 și de monitorizare a securității, precum și de garanția de a ști că orice cerințe personalizate viitoare vor fi implementate și de echipa de experți din spatele sistemului NovoVision.
Dr. Alessandro Cattarossi, Director General al Casinò di Venezia, a declarat: „Implementarea sistemului NovoVision a fost o alegere excelentă. Această soluție puternică de gestionare a cazinoului nu ne-a permis doar să ne simplificăm procesele și să ne optimizăm eficiența zilnic, dar abordarea sa centrată pe jucător ne-a ajutat și să îmbunătățim semnificativ experiența clienților pentru oaspeții noștri. În același timp, ne oferă date solide care ne ajută să luăm deciziile corecte pentru planificarea strategică și investițiile viitoare. Cu NovoVision, știm că suntem în siguranță, bine informați și în fața curbei.”
Martin Lypka, managerul de proiect responsabil la Novomatic, subliniază: „Suntem încântați să numim Casinò di Venezia unul dintre clienții noștri de lungă durată și aș dori să mulțumesc conducerii pentru încrederea acordată și relația de afaceri excelentă. Cooperarea noastră strânsă ne-a permis nu numai să îmbunătățim procesele interne ale cazinoului, ci și să îmbunătățim experiența de joc pentru oaspeții cazinoului.”
