Pala Casino Spa Resort a realizat cu succes upgrade-ul la cea mai recentă platformă enterprise a QCI, AGI56
Toate cele 1,000 de locații QCI vor fi modernizate până la sfârșitul lunii octombrie 2025
Quick Custom Intelligence (QCI), lider global în analize bazate pe inteligență artificială și inteligență operațională pentru cazinouri și resorturi, a anunțat astăzi că Pala Casino Spa Resort a finalizat cu succes actualizarea la AGI56, cea mai recentă versiune a platformei QCI Enterprise.
Această actualizare majoră oferă noi funcționalități puternice de vizualizare, flux de lucru și funcționalități mobile, concepute pentru a stimula luarea deciziilor în timp real în fiecare aspect al operațiunii.
Actualizarea AGI56 introduce mai multe module și îmbunătățiri de ultimă generație, inclusiv QCI Heatmap, Quartals Visualization, QCI Metrics, QCI Dispatch și QCI Player — fiecare concepută pentru a oferi operatorilor de cazinouri analize avansate, operațiuni simplificate și o implicare sporită a jucătorilor.
Noua hartă termică QCI utilizează randarea accelerată de GPU pentru a oferi o vizualizare în timp real, la 60 de cadre pe secundă, a arenei de jocuri. Operatorii pot acum vizualiza performanța live și datele despre jucători direct pe tablete, îmbunătățind conștientizarea situației și permițând acțiuni imediate. Instrumentul de vizualizare Quartals introduce analiza cincidimensională, permițând echipelor de marketing și analiză să segmenteze clienții și să identifice tendințele de performanță cu o precizie fără precedent.
QCI Metrics extinde accesul Pala la repere din industrie printr-un program de date securizat, cu opțiune de înscriere, care agregă informații non-PII de la peste 275,000 de aparate de jocuri de noroc. Acest program oferă o înțelegere mai profundă a tendințelor pieței, a eficacității campaniilor și a performanței gazdelor, oferind operatorilor un context real pentru planificarea strategică.
Actualizat QCI Sistemul de dispecerat automatizează acum fluxurile de lucru ale operatorilor de sloturi și tehnicienilor, atribuind sarcini precum jackpoturi sau defecțiuni ale aparatelor în timp real. Rezultatul este reprezentat de timpi de răspuns mai rapizi, timpi de nefuncționare reduși și o experiență mai fluidă pentru oaspeți.
Între timp, QCI Player, aplicația mobilă integrată și portalul web al platformei, extinde experiența cazinoului dincolo de sala de jocuri. Oaspeții pot vizualiza conturi de fidelitate, accesa oferte, face rezervări și primi mesaje în timp real și bonusuri mobile - toate de pe smartphone-uri sau tablete.
„Parteneriatul nostru cu Pala Casino continuă să evolueze prin inovație comună și un angajament față de excelență”, a declarat Andrew Cardno, director tehnic al Quick Custom Intelligence. „AGI56 reprezintă un pas major înainte în misiunea noastră de a oferi informații în timp real care să conecteze operațiunile cu implicarea clienților, ajutând proprietăți precum Pala să ofere experiențe fluide și bazate pe date pentru oaspeți.”
„Trecerea la AGI56 a fost o etapă importantă pentru echipa noastră”, a declarat Kristel Nichols, director de marketing pentru baze de date la Pala Casino Resort Spa. „Vizualizările îmbunătățite, instrumentele de analiză și capacitățile mobile ne oferă o perspectivă mai profundă asupra comportamentului jucătorilor și o agilitate sporită în modul în care executăm campanii și gestionăm operațiunile. Este un adevărat avantaj să avem acest nivel de inteligență la îndemână.”
