Puls
ReferOn: îmbinarea nevoilor de produs cu cerințele pieței
By William - 25 noiembrie 2024
Echipa de dezvoltare ReferOn a fost ocupată cu o serie continuă de actualizări trimestriale. David Harris, B2B Affiliate Team Lead, explică modul în care focusul ReferOn s-a schimbat de la a fi centrat predominant pe client la unul care se schimbă continuu între nevoile de produs și cerințele pieței.
Acest eveniment este ultima expoziție importantă a anului ReferOn, așa că cum reflectați asupra anului 2024? Au fost îndeplinite țintele când vine vorba de produs, acoperire pe piață și succes comercial?
Anul acesta a adus o mulțime de schimbări; ne-am mărit semnificativ portofoliul de-a lungul anului, am introdus noua noastră serie de webinari și am câștigat câteva premii. De asemenea, am lansat noi pachete de asistență în ultima parte a anului care ne avantajează atât pe noi, cât și pe client, cu economii. De asemenea, am semnat câteva acorduri noi spre sfârșitul anului în calitate de revânzători, așa că vom avea și mai multe mărci care vor apărea în 2025 în urma acestor parteneriate.
ReferOn a intrat recent într-un parteneriat strategic cu MicroGame, cel mai mare furnizor de software și servicii iGaming din Italia. Se simte ca un acord semnificativ de aterizare.
Microgame are o mare parte din cota de piață în Italia, așa că a fost unul bun pentru a intra în legătură. Sperăm că ar trebui să avem o cotă de piață mult mai mare în Italia pe măsură ce avansăm și noi. Toate vești bune și avem alte acorduri în curs, dar Microgame ar trebui să fie cel mai mare acord al nostru de până acum, pe măsură ce avansăm în viitor.
Care este scopul colaborării?
Am identificat o zonă din piață pe care am putea-o viza, care, practic, permite unui furnizor mare de mărci din Italia să fie aproape exclusiv cu ReferOn. Deoarece acest furnizor de mărci lansează mai multe mărci în Italia decât aproape orice alta, este mult mai probabil ca acestea să meargă cu ReferOn.
La ReferOn ne încurajăm transparența datelor și vizibilitatea noastră pe măsură ce avansăm și, prin urmare, dacă acum avem o poziție mai bună pe acea piață, ar trebui să vedem mai mulți afiliați care devin conștienți de produsul nostru, ceea ce poate duce apoi la acești afiliați să vadă și să aibă mai multă vizibilitate. despre produsul nostru, care poate duce în cele din urmă și în afara Italiei.
Următorul episod din ReferOn Insights va fi dedicat procesului de migrare către ReferOn din alte sisteme afiliate. Ați putea oferi o imagine de ansamblu asupra a ceea ce va implica această sesiune pentru spectatori și care sunt provocările migrării către diferite sisteme de management a afiliaților?
Ideile mele despre migrare și, în cele din urmă, centrul principal al educației sunt de unde a venit cu adevărat conceptul de ReferOn Insights – orice cititor poate ajunge din urmă cu celelalte informații prin LinkedIn și YouTube. Am început seria prezentând ReferOn, evidențiind cauzele noastre, de ce am făcut lucrurile așa cum le-am făcut. Am continuat apoi cu managerul de vânzări, care sa concentrat pe noi clienți și pe modul în care ne descurcăm cu afacerile.
Celelalte perspective noastre au fost mult mai educaționale și bazate pe întrebări și răspunsuri. Am văzut că portofoliul nostru crește destul de repede și, odată cu asta, am decis să fac două părți ale seminariilor și perspectivelor noastre, în care ne-am concentrat pe învățarea și predarea ReferOn și ce înseamnă ca operator și alta pe ce înseamnă să fii afiliat folosind sistemul nostru
Cea care va apărea foarte curând se va concentra pe migrație. Pe măsură ce ReferOn își mărește punctul de vedere în industrie, nu mai ia doar ceea ce eu numesc branduri „curate”, ci pe cele cu o bază mai mare pe piață, care văd că ReferOn este un produs superior și doresc să se miște.
Ca atare, noi și potențialii clienți trebuie să înțelegem ce este implicat în migrare. Acest videoclip următor trece prin toate etapele noastre importante; care sunt lucrurile de reținut și ce se întâmplă în prima zi. Veți afla mai multe despre asta pe măsură ce va fi lansat.
În Q4, ReferOn are mai multe actualizări în plan tehnic, inclusiv Managementul domeniului, Limitarea CPA, Statutul jucătorului, Excluderea CPA și multe altele. Cum evoluează implementarea acestor actualizări?
Da, echipa noastră de dezvoltatori a fost ocupată. Am avut multe schimbări. Cea mai mare, aș spune, care i-a afectat pe mulți dintre clienții noștri a fost îmbunătățirile noastre la postback, care au permis audituri mult mai accesibile ale acestor evenimente în timp real. Am avut mai multe actualizări de-a lungul anului, precum și cu privire la structurile de raportare, mai multe grupări, mai multe filtre și structuri de recompensă îmbunătățite care permit oferte CPA la plăți geografice.
În ceea ce rămâne din T4, avem noi modificări ale structurilor de plată și ale postback-urilor calificate care vin foarte curând, care se leagă de motorul de recompensare, precum și modificarea fluxurilor de înregistrare pentru a face modele și fluxuri mult mai frumoase. Deși echipa de dezvoltare a fost ocupată, încurajăm în continuare feedback. Avem lucrurile noastre în minte, dar încă ne place să restabilim prioritățile pe măsură ce avansăm și lucrurile sunt mereu supuse schimbării pe măsură ce piața se schimbă.
Cum este echilibrată cronologia de dezvoltare a produselor ReferO între cererile clienților și planificarea pe termen lung? De exemplu, câte dintre actualizările din Q4 au fost în program / pe orizontul pe termen mediu în ianuarie 2024?
Este într-adevăr un amestec. Feedback-ul clienților a fost important în primele etape pentru a ne asigura că ne-am bucurat baza de clienți. Acum a devenit un amestec ca produs al pieței și al dezvoltării afacerii. Vrem să fim acolo înainte de a se produce schimbări pe piață și să fim cât mai proactivi posibil. Dacă primiți feedback de la clienți, îl primiți atunci când au nevoie de el, iar dezvoltarea necesită timp.
Încercăm să avem un amestec de a fi centrați pe produs și pe client și, uneori, ne putem schimba într-un fel sau altul. Depinde de cât de rapidă se mișcă piața și de cum trebuie să restabilim prioritățile. În urmă cu aproximativ un an, încă ne înclinam foarte mult spre concentrarea asupra clienților, deoarece vrem să-i facem cât mai fericiți, în timp ce acum suntem într-o poziție în care putem dicta așteptările cu idei ale propriei noastre inovații.
Care sunt așteptările tale pentru afacere în 2025?
În primul trimestru, restabilim anumite priorități pe baza a ceea ce tocmai am spus despre a fi concentrat pe client și pe produs. Vom avea unele modificări în zonele de notificare, așa că sunt puțin mai alerte, modificări ale procesului de plată, modificări ale ingerării datelor în funcție de furnizor și versiune deoarece totul este diferit.
Vom lansa mai multe valori de raportare – toată lumea vrea întotdeauna mai multe date acolo. Dorim să continuăm să ne conducem portofoliul, făcând mai mulți furnizori externi și migrări. Am făcut un număr în acest an care ne-a extins operațiunile și suntem în mult mai multe rețele. 2025 va fi o tendință similară cu sfârșitul anului 2024, cu creșterea portofoliului nostru de clienți și satisfacerea nevoilor pieței în continuă schimbare.
Bio: David Harris este o figură cunoscută în domeniul tehnic afiliat. Deși primul său punct de plecare pe piața iGaming în urmă cu aproximativ șapte ani a început ca un Product Trainer cu o curbă abruptă de învățare, de atunci a accelerat în domeniu; construirea de relații, depanarea zilnică și înțelegerea pieței afiliate și a nevoilor sale tehnice la esen.
Capacitatea sa de a înțelege nevoile și capcanele clienților și capacitatea sa de a gândi viitoare l-au determinat să fie un lider tehnic, precum și o parte interesată cheie în noua platformă afiliată ReferOn, conducând-o la noi culmi.
