Puls

SIS: satisface cererea nesățioasă a operatorilor pentru conținut de înaltă calitate

De peste 30 de ani, SIS este un partener de încredere pentru operatorii de retail la nivel global. Paul Witten, director comercial la SIS, își oferă așteptările pentru sectorul de retail în lunile următoare și explică modul în care compania răspunde cererii nesățioase din partea operatorilor pentru conținut mai de înaltă calitate.

Strategic, cum a navigat SIS în ultimele 12 luni în absența generală a comerțului cu amănuntul? Unde a fost focalizarea?

Fără îndoială că a fost o perioadă dificilă. Este ușor să aveți o perspectivă singulară, dar dacă priviți dintr-o perspectivă globală, am văzut o varietate de blocări în momente diferite și în diferite părți ale lumii.

Într-un sens, acest lucru este pozitiv, deoarece răspândește impactul, dar este, de asemenea, incredibil de complicat atunci când încercați să gestionați un portofoliu larg de produse în vremuri foarte dificile.

Am recunoscut cu câțiva ani în urmă că dependența excesivă de un anumit canal aduce propriile riscuri și ne-am concentrat pe programul nostru de diversificare de câțiva ani pentru a face SIS mai internațional și mai digital.

Acest lucru a avut cu adevărat succes și, deși închiderile de izolare din sectorul retailului au fost foarte provocatoare, este mai scăzută, având în vedere modul în care afacerea s-a internaționalizat și s-a digitalizat.

În mod clar, într-o lume în care comerțul cu amănuntul s-a închis, a existat o schimbare către spațiul online. În primele părți ale pandemiei, a existat foarte puțin sport sau curse live, ceea ce a prezentat provocări și mai mari, deoarece clienții încă căutau conținut.

Din fericire, cursele au fost unul dintre primele sporturi majore care s-au întors, deși în spatele ușilor închise, și am reușit să o valorificăm la scară globală.

Prin urmare, a oferit câteva tendințe interesante, cu teritorii în care cursele au revenit devreme și care anterior nu ar fi făcut parte din serviciul nostru, cum ar fi în Ungaria, conținutul care a umplut un gol la acea vreme, dar a rămas de atunci popular datorită calitate.

Care sunt speranțele și așteptările dumneavoastră pentru revenirea retailului în lunile următoare?

Cu siguranță, în cadrul afacerii noastre, toată lumea este pozitivă cu privire la revenirea magazinelor cu amănuntul. Suntem încurajați de foaia de parcurs a guvernului Regatului Unit, care este solidă și bine gândită. Totuși, se pare că am putea intra într-o perioadă în care vor exista restricții similare cu cele impuse în urma blocării naționale anterioare.

Magazinele de pariuri au costuri fixe și variabile, iar atunci când un punct de vânzare este limitat în ceea ce privește modul în care poate oferi conținut clienților lor, acest lucru este dificil de gestionat, având în vedere așteptările mult mai mici de venituri și profituri.

Lucrăm foarte strâns cu operatorii de pe piața din Marea Britanie și trebuie să găsim modalități de a echilibra serviciile pe care ni le iau, inclusiv ceea ce este accesibil și ușor de gestionat, precum și cum să menținem clienții implicați.

Trebuie să luăm în considerare că în timpul acestor restricții în care clienții sunt implicați doar aproximativ 15 minute pe zi, este un comportament neobișnuit. Sperăm că este o măsură pe termen scurt și putem reveni la un fel de normalitate mai târziu în cursul anului.

Au existat discuții cu privire la amânarea Grand National cu o săptămână pentru a coincide cu redeschiderea magazinelor de pariuri din Marea Britanie, dar în marea schemă a evenimentelor este cel mai bine pentru industrie ca acesta să rămână în vigoare pentru 10 aprilie.

Ultimul lucru pe care vrem să-l vedem sunt grupuri mari care se adună prin magazinele de pariuri atât de curând după redeschidere și ar trebui să urmărim o retur ordonat, chiar dacă nu este la fel de profitabil.

Cum sunt vânzările globale pe spectrul portofoliului SIS – servicii de vânzare cu amănuntul, online și de tranzacționare?

În ciuda provocărilor cu care ne-am confruntat, SIS sa descurcat remarcabil de bine în ultimele 12 luni. Deși restricțiile de călătorie au afectat capacitatea de a ne întâlni față în față cu clienții, creșterea conferințelor video înseamnă că putem face mai multe într-un interval de timp mai scurt, ceea ce a ajutat în mod semnificativ expansiunea noastră internațională.

Am avut un an record în ceea ce privește volumul și noi afaceri din întreaga lume. Acesta este în special cazul în regiunile în care nu am avut până acum o amprentă atât de puternică, inclusiv America Latină, unde am asigurat 15 clienți noi pe întreg continentul, atât pentru retail, cât și online.

Acest lucru nu acoperă numai conținutul de curse și canalele noastre de pariuri live 24/7, ci și în vederea lansării jocurilor competitive în cursul acestui an. Într-un an dificil, ne-am descurcat extrem de bine, parțial pentru că suntem atât de diverși din punct de vedere geografic în ceea ce privește membrii echipei care se află pe teren în mai multe locații.

De asemenea, este determinată de efortul din ultimii doi ani de a înțelege cu adevărat modul în care setul nostru de produse poate determina comportamentul consumatorilor.

De la începutul anului, SIS a asigurat acorduri de distribuție și drepturi cu Greyhound Racing Ireland, Saudi Cup, Sportsbet și RPGTV. Cât de importante sunt aceste tipuri de oferte pentru viitorul sigur pentru sectoarele de ogari și curse de cai?

Există o cerere aproape nesățioasă din partea operatorilor pentru conținut mai de înaltă calitate. Ne concentrăm cu adevărat atenția pe a ne asigura că livrăm produse adecvate în oferta noastră 24/7. Calitatea este cu adevărat importantă pentru noi, deoarece acesta este ceea ce determină implicarea și profitabilitatea operatorilor.

Când abordăm orice deținător internațional de drepturi, putem adăuga un strat de servicii la materia primă care o face mai atrăgătoare, cum ar fi tranzacționarea, gestionarea datelor și producția video, ceea ce îi ajută să monetizeze drepturile. Căutăm mereu mai mult conținut și ne-am bucurat de succes anul acesta în obținerea de noi drepturi.

Ce piețe și regiuni sunt pe radarul SIS pentru conținutul de ogari și curse de cai?

Din punct de vedere operațional, am avut un mare succes în pătrunderea în America Latină, Europa Centrală și de Est, precum și în Asia. Ne-a permis să răspândim în mare măsură acoperirea canalelor noastre pe diverse piețe de pe glob. Traim în cel puțin șapte teritorii din America Latină, cu acorduri cu clienții aliniate și în Țările Baltice și în Europa.

Din punct de vedere al drepturilor, am reușit să atingem niveluri similare de expansiune și faptul că avem personal la nivel regional a ajutat în mod semnificativ. Lucrul cu deținătorii de piste de curse la nivel local cu acei personal care le înțelege nevoile a fost foarte valoros.

SIS distribuie conținut din aproape toate părțile lumii, dar nu primim tot ceea ce ni se oferă din cauza echilibrului de calitate care este necesar. În prezent, vorbim cu potențiali parteneri de drepturi din fusurile orare cheie, cu scopul de a asigura mai mult conținut din aceste regiuni în portofoliul nostru.

De ce zonele cu o moștenire mică sau deloc în cursele de ogari se interesează mai mult de oportunitățile de pariere scurte pe care le oferă cursele de ogari? De ce acum?

Este un produs de pariuri atrăgător din multe puncte de vedere, deoarece este atât de accesibil. Există o consecvență cu ogarii și este mai ușor de înțeles decât poate cursele de cai. Propunerea de pariuri este interesantă, rapidă și frecventă, ceea ce le permite pariorilor să se familiarizeze cu experiența într-un interval scurt de timp.

Din perspectiva noastră, oferta noastră de ogari este, de asemenea, susținută de o cantitate imensă de calitate și integritate. Cursa este prezentată într-un mod care atrage un public larg, cum ar fi cei care doresc să sape puțin mai departe în sport, deoarece pot descoperi statistici și linii de formă, precum și pentru pariorii recreativi care doresc pur și simplu să se bucure de un joc rapid. - formă de divertisment ritmată.

Pentru a livra produsul nostru de ogari pe noi piețe, trebuie să ne asigurăm că transmitem mesajul corect operatorilor. Odată ce văd cursele în acțiune și înțeleg consistența implicată în ceea ce privește cursele și marjele pe care le oferă produsul, aceasta devine o propunere foarte atractivă.

Este aproape produsul perfect de pariuri sportive, deoarece se îndreaptă către utilizatori care poate nu sunt fani ai sportului, dar se bucură în mod regulat de o experiență palpitantă.

Cursele de ogari nu au fost la fel de populare cum sunt acum de ceva timp și, desigur, succesul generează succes, ceea ce înseamnă că veniturile crescute pe care le generează SIS revin în sport și sprijină infrastructura. Acest lucru nu va face decât să îmbunătățească produsul în viitor.

Anul trecut, SIS a semnat ceea ce poate fi descris drept un acord „revoluționar” cu bet365 pentru a aduce SIS Competitive Gaming unui nou public online. Cum a evoluat produsul esports de la lansare cu operatorul?

SIS Competitive Gaming a avut rezultate foarte bune pentru bet365. Lansarea produsului cu unul dintre cei mai importanți operatori din lume demonstrează cu adevărat calitatea serviciului nostru de pariuri pe sporturi și cum este atrăgător pentru casele de pariuri sportive.

Produsul nostru este bine prezentat, competitiv și susținut de o integritate ireproșabilă, ceea ce permite bet365 și altor operatori internaționali să ofere cea mai bună experiență de pariuri esports din industrie.

Relația noastră cu bet365 merge din ce în ce mai puternic și, de atunci, am furnizat operatorului un canal suplimentar de conținut esport, care duce oferta lor la 24 de ore pe zi. Feedback-ul de la bet365 și alți operatori despre SIS Competitive Gaming a fost foarte puternic și căutăm să ne îmbunătățim și mai mult serviciul în următoarele luni.

De la acordul cu bet365, care a fost preluarea de la alți operatori? Interesul pentru eSport a crescut de la încheierea acordului?

Absolut, popularitatea sporturilor a crescut enorm în ultimul an și asta continuă, pe măsură ce pariorii continuă să se bucure de produsul oferit. SIS Competitive Gaming este live cu operatori din Europa Centrală și de Est, cu lansări suplimentare planificate în lunile următoare în Australia, America Latină și în Marea Britanie.

Acum este perceput ca un produs global și o parte importantă a ofertei de pariuri sportive, în special în timpul unei pandemii globale în care evenimentele sportive pot fi suspendate în orice moment.

În culise, există produse în curs de dezvoltare asupra cărora să puteți face lumină? Care este următoarea mare inovație?

După achiziționarea modelului 49 anul trecut, o mare parte din munca a fost făcută în culise pentru a evolua produsul cu produse noi care urmează să fie adăugate. 49's este un brand binecunoscut care este apreciat în Marea Britanie, precum și în alte părți ale lumii, în special, are un nivel foarte ridicat de implicare în Africa de Sud.

Căutăm să maximizăm valoarea mărcii respective, care va vedea unele produse noi create și extensii pentru altele. Credem că operatorii vor fi foarte mulțumiți de noua ofertă a lui 49, care va fi dezvăluită în următoarele șase luni.