Interactiv

Suedia – Jumio verifică ID-ul VIP la Mr Green

Jumio, compania de software de plăți și ID de ultimă generație, a fost integrată de compania suedeză de jocuri online, domnul Green, pentru a verifica identitatea clientului pentru experiența clientului VIP.

Mr Green este unul dintre cele mai importante cazinouri online din Europa, oferind peste 200 de jocuri în șapte limbi și își construiește o reputație ca furnizor de eGaming care oferă un serviciu personal care face ca fiecare client să se simtă ca un VIP.

Dl Green este licențiat și reglementat de Autoritatea pentru Loterie și Jocuri din Malta și de la lansarea sa în 2008 a înregistrat o creștere anuală de peste 70%. Cazinoul online Mr Green este deținut în proporție de 100% de Mr Green & Co AB, care este listată la bursa suedeză.

Fiind o companie cu creștere rapidă, cu rate anuale de creștere de 70%, domnul Green s-a confruntat cu provocarea de a-și menține reputația de a trata fiecare client ca pe un VIP și de a oferi un serviciu personal. În al doilea rând, domnul Green achiziționa clienți din multe țări și s-a confruntat cu provocarea de a îndeplini cerințele de reglementare de verificare a vârstei și identității clienților.

Domnul Green le ceruse clienților să trimită prin e-mail sau să încarce copii ale documentelor lor de identitate și examina manual o serie de documente de identitate din diferite țări. Jumio a colaborat cu Mr Green pentru a integra Netverify, soluția automată de scanare și autentificare a documentelor de identitate a Jumio, în site-ul web Mr Green. Netverify autentifică caracteristicile de securitate ale documentelor de identitate, cum ar fi fonturile, hologramele, microprintul și detaliile clientului codificate în datele documentului de identitate.

Cu Netverify integrat în site, clienții domnului Green pot acum să-și folosească camera web sau telefonul cu cameră pentru a scana și a autentifica documentele de identitate pentru verificarea instantanee a identității și a vârstei. În prima săptămână de a fi în direct cu Netverify, domnul Green a putut primi aceeași cantitate de documente de identitate autentificate pe care le-ar fi primit anterior într-o lună. Rezultatul cheie este că domnul Green a reușit să-și întâmpine și să verifice clienții mult mai rapid decât înainte, oferind în același timp o experiență excelentă pentru clienți și îndeplinind cerințele de reglementare privind vârsta și verificarea identității.

Luke Gauci, Head of Payments & Fraud la Mr Green, a declarat: „În prima săptămână de a fi live cu Netverify, am primit și validat mai multe documente de identificare a clienților decât am fi avut anterior într-o lună întreagă. Jumio este ușor de utilizat de către clienți, iar soluția lor de validare a documentelor se deplasează mai bine peste granițe decât verificarea identității bazată pe baze de date.”