Noutăți furnizori

Țările de Jos – GLI ridică liderii cheie pentru a genera o experiență de clasă mondială pentru clienți

Gaming Laboratories International (GLI) are plăcerea de a anunța promoțiile strategice a patru lideri excepționali din cadrul organizației: Mackenzie Haugh, Chief Delivery Officer; James Boje, director general, EMEA; Devon Dalbock, Chief Operating Officer, EMEA; și Martin Britton, președinte, EMEA.

Aceste promoții reflectă angajamentul GLI față de livrare de clasă mondială și servicii remarcabile pentru clienți pentru toți cei aproape 2,000 de clienți din întreaga lume.
 
„Aceștia sunt lideri excepționali și de încredere în cadrul organizației noastre; contribuțiile lor sunt vitale pentru eforturile noastre continue de a promova coerența globală, oferind o livrare de clasă mondială și o experiență pentru clienți pentru fiecare dintre clienții noștri, indiferent de dimensiunea sau volumul depunerilor”, a declarat președintele și CEO-ul GLI, James Maida. „Menținem acest angajament continuu față de clienții noștri, îmbunătățind neobosit strategiile de testare, procesele și instrumentele, instruirea și soluțiile inovatoare și asigurându-ne că avem cea mai înaltă conducere de calibru care conduce afacerea înainte. Acest angajament ne permite să continuăm să avansăm și să îmbunătățim experiența clienților noștri și în viitor.”

Mackenzie Haugh lucrează cu GLI de mai bine de 20 de ani și anterior a fost vicepreședinte de inginerie. Haugh are o experiență practică vastă în testarea conformității cu reglementările pentru jocuri, platforme, sisteme, hardware, protocoale și periferice pentru produse de loterie, online, mobile și pentru pariuri sportive. El crede în experiențe personalizate de furnizare de servicii pentru clienți și își conduce echipele cu pasiune, pricepere și inovație. În numărul din ianuarie 2020 a revistei Global Gaming Business, el a fost numit unul dintre „25 de oameni de urmărit”.
 
James Boje are peste 35 de ani de experiență în industria jocurilor de noroc și a ospitalității, a fost anterior director de operațiuni al GLI pentru regiunea EMEA și a ocupat poziții cheie la IGT, CPI și Aristocrat. A venit la GLI în 2021 și a lucrat cu părțile interesate cheie, inclusiv echipe comerciale și conturi cheie ale clienților, pentru a asigura un serviciu de asistență transparent și fără probleme în toate zonele geografice. El crede în promovarea unui serviciu excelent pentru clienți prin implicarea angajaților și în promovarea colaborării cu parteneri globali la nivel intern pentru a promova excelența.

Devon Dalbock lucrează cu GLI din 2016 în calitate de director general, unde a fost responsabil pentru operațiunile GLI în Africa și India, lucrând cu autoritățile de reglementare din diferite jurisdicții privind standardele tehnice actuale și noile dezvoltări. Are peste 35 de ani de experiență executivă și managerială, cu ultimii 15 ani în industria jocurilor de noroc. El este, de asemenea, recunoscut ca vorbitor și purtător de cuvânt premiat. El va servi ca Chief Operating Officer în regiunea EMEA și este situat în biroul din Țările de Jos.
 
Martin Britton, fostul director general al EMEA, va fi mutat într-un nou rol de președinte EMEA. El a fost o piatră de temelie a creșterii organizației în EMEA prin munca sa neobosită în noile achiziții, munca sa în pregătirea membrilor echipei nou promovați pentru noile lor roluri și devotamentul său sincer față de fiecare birou și angajat din rețeaua de laboratoare a GLI. El va continua să se concentreze pe direcția strategică globală a GLI și să ofere consiliere și perspectivă pe măsură ce EMEA continuă să avanseze.