Noutăți de operator

Marea Britanie – Praesepe conturează viitorul luminos la conferința de strategie

Praesepe a făcut istorie în noiembrie, când toți cei 157 de manageri de locații ai companiei, care cuprind atât mărcile Merkur Cashino, cât și Beacon Bingo, au participat la conferințe organizate la Birmingham și Londra.

Reprezentând prima ocazie în care Praesepe a reunit toți managerii săi care se confruntă cu clienții, participanții au primit briefing-uri din partea echipei de management superior care acoperă Strategia de dezvoltare a afacerii, Marketing, Serviciu, Finanțe, Operațiuni și Conformitate, Produs, Învățare și Dezvoltare și HR.

Adresându-se la întâlniri, directorul de operațiuni, Mark Schertle, a profitat de ocazie pentru a sublinia mărimea investiției lui Gauselmann în Marea Britanie și încrederea pe care o are compania în industrie. Confirmând ceea ce va fi o investiție de 45 de milioane de lire sterline în activitatea de bază, el a spus: „Acest nivel de investiție va asigura că toate locațiile noastre în următorii câțiva ani vor fi modernizate pentru a deveni locul de plecare pentru experiențe premium de jocuri cu miză redusă. pe Strada Mare. În ceea ce privește strategia noastră de mașini, a existat, de asemenea, o creștere semnificativă a investițiilor în produsele oferite în domeniul Merkur Cashino și Beacon Bingo, cuprinzând Blueprint Aurora și Alphastar până la cabinetele Equinox.

Un alt pilon al viziunii strategice a lui Gauselmann se referă la disciplina cheie a Serviciului Clienți. Mark Schertle a explicat: „Pe măsură ce mediile în care se joacă clienții noștri se îmbunătățesc, am îmbunătățit uniforma, aparatele de cafea, vesela și scaunele. Prin consolidarea semnificativă a departamentului nostru de învățare și dezvoltare, sub Lynn Lockley, ne vom asigura că sunt atinse coerența standardelor înalte în Marea Britanie.”

Reflectând la succesul ambelor conferințe, Mark Schertle a spus: „Întrucât managerii noștri de locație sunt cheia succesului afacerii, am simțit că este important ca echipa de conducere superioară să aibă ocazia să prezinte direcția strategică a afacerii, după ce și-a finalizat propria afacere. revizuiri strategice departamentale. Făcând acest lucru față în față, am putut să ne explicăm gândirea și să obținem feedback cu adevărat valoros din partea echipei. A fost o inițiativă extrem de utilă, iar calibrul oamenilor noștri aliniați la strategia noastră progresivă de dezvoltare a afacerii confirmă faptul că Praesepe are un viitor foarte luminos.”

Vorbitorii de la conferințele Praesepe au inclus: Mark Schertle (COO): Börris Lüngen (CFO); Egemen Coskun (Șef de control); Steve Ambrose (Director de operațiuni); Andy Tipple (Șef de produs); Nigel Davis (Șef de mașini); Jakub Klich (Șeful Facilităților); Vicky Grier (Șef HR); Lynn Lockley (Șef de Învățare și Dezvoltare); Simon Coombes (șef de marketing) și Chris Leather (director tehnic).

Legendă: COO Mark Schertle se adresează conferinței companiei Praesepe