Noutăți furnizori

Marea Britanie – Tote și TruNarrative lucrează împreună pentru a îmbunătăți protecția jucătorilor cu evaluări de accesibilitate

Tote a ales tehnologia TruNarrative pentru a îmbunătăți integrarea clienților și verificările de accesibilitate, ca parte a angajamentului companiei de a oferi clienților un mediu de joc sigur și securizat, în conformitate cu cele mai recente îndrumări de reglementare din Regatul Unit.

Platforma TruNarrative le permite operatorilor să efectueze verificările de care au nevoie pentru a integra, tranzacționa, gestiona și proteja clienții în condiții de siguranță, rapiditate și conformitate, prin intermediul unui singur API.

Oferă capacitatea de a automatiza călătoria clienților și de a efectua anti-spălarea banilor (AML), monitorizarea comportamentului și a tranzacțiilor, evaluarea riscurilor, verificarea documentelor, evaluări de accesibilitate, toate dintr-o interfață intuitivă cu utilizatorul. În conformitate cu îndrumările recente ale Comisiei pentru jocuri de noroc din Regatul Unit în ceea ce privește accesibilitatea și protecția clienților, Tote a colaborat cu TruNarrative pentru a îmbunătăți călătoria jucătorului alături de partenerii existenți.

Ca parte esențială a angajamentului Tote de a înțelege și proteja jucătorii, compania avea nevoie de capacitatea de a construi un screening robust al accesibilității în călătoria clienților. TruNarrative oferă Tote o soluție completă pentru fluxul de lucru și evaluarea riscurilor, permițând gestionarea centralizată a călătoriei clienților.

Tote va putea să efectueze o diligență îmbunătățită și o evaluare continuă a riscurilor pentru clienții lor. Folosind tehnologia TruNarrative pentru a desfășura verificarea identității, evaluări de accesibilitate pentru clienți și verificări de verificare a documentelor, oferind informații despre clienții din mai multe produse Tote. TruNarrative va oferi Tote-ului comportamentul clienților și monitorizarea tranzacțiilor, cu vizibilitate asupra pariurilor, depunerilor și retragerilor. Acest lucru va ajuta echipele de protecție a clienților de la Tote cu o perspectivă asupra profilului de risc al clientului, detectând schimbările de comportament și identificând potențiali jucători în care ar putea fi necesară intervenția.

Dani Johnson, director de operațiuni al Tote, a declarat: „Suntem încântați să lucrăm cu echipa TruNarrative pentru a ne ajuta să ne asigurăm că avem informațiile de care avem nevoie despre clienții pe tot parcursul timpului lor care pariază cu Tote. Aceasta este o muncă foarte importantă și TruNarrative sunt parteneri excelenți pentru care să lucrați
echipa Tote.”

„Cu platforma TruNarrative, Tote va putea să îmbunătățească ciclul de viață al clienților și să-și monitorizeze jucătorii.” A spus Adam Doyle, șeful de jocuri la TruNarrative. „Este minunat să lucrezi cu Tote pentru a-i ajuta să înțeleagă jucătorii și să ofere o experiență grozavă.”