Legislație

SUA – AGA sprijină eficientizarea resurselor legate de jocurile de noroc cu probleme pentru campaniile naționale de publicitate

Asociația Americană de Jocuri (AGA) recomandă o nouă abordare a campaniilor naționale de publicitate pentru a permite utilizarea liniilor de asistență naționale pentru jocuri de noroc.

Majoritatea clienților se bucură de jocurile de noroc ca o formă de divertisment, dar pentru cei care nu mai găsesc jocul de noroc distractiv, cele peste o duzină de linii de asistență pentru jocurile de noroc cu probleme din toată țara sunt servicii esențiale. Noua declarație de politică AGA încurajează cerințe simplificate pentru campaniile publicitare naționale, ceea ce ar permite operatorilor să îmbunătățească lizibilitatea declinării răspunderii și să evidențieze mai bine resursele legate de jocurile de noroc.

„Liniile de asistență pentru jocurile de noroc cu probleme sunt o resursă vitală pentru cei care au nevoie de ajutor. Din păcate, listele lungi de linii telefonice de asistență specifice statelor pe reclamele naționale creează bariere pentru cei care caută ajutor atunci când ar trebui să facem aceste resurse critice ușor accesibile”, a declarat Jessica Feil, vicepreședinte al AGA pentru relații guvernamentale și consilier pentru politicile de jocuri. „Această abordare – care permite utilizarea unei linii de asistență națională în publicitatea națională – este cea mai eficientă modalitate de a proteja jucătorii.”

Fiecare stat are propriile cerințe specifice pentru includerea declinațiilor legate de jocurile de noroc problematice în reclamele publicate și difuzate. Acesta este un serviciu esențial pentru publicitatea localizată, dar creează confuzie și inconsecvență în publicitatea națională. Acest lucru are ca rezultat diminuarea gradului de conștientizare, confuzia clienților și o ofertă învechită.

Cerințele de afișare a mai multor numere de asistență naționale și specifice statului pot avea ca rezultat mai mult de o duzină de numere de telefon cu fonturi dificil de citit, reducând accesibilitatea celor care au nevoie. Numerele multiple ale liniilor de asistență cauzează, de asemenea, confuzie pentru consumatori, deoarece mulți jucători cu probleme pot să nu știe ce număr este numărul potrivit pentru a apela – de exemplu, se bazează pe locul în care locuiesc sau unde joacă? Solicitarea jucătorilor cu probleme să folosească o linie de asistență telefonică trece cu vederea servicii mai moderne utilizate pentru asistență în caz de criză, cum ar fi mesajele text și asistența prin chat.

„Pe măsură ce jocurile de noroc se extind în toată țara, este imperativ ca industria noastră să continue să protejeze toți clienții. Credem că nu ar trebui să existe obstacole pentru a ajuta cei care au nevoie de el, iar o modernizare a sistemului telefonic de asistență pentru publicitatea națională este un loc bun de început”, a adăugat Feil.