Noutăți furnizori

SUA – Barona selectează sistemul de management Synkros de la Konami

Sistemul de management al cazinoului Synkros de la Konami Gaming a fost selectat de Barona Resort & Casino din California de Sud.

Cu 2,000 de sloturi de cazinou și peste 90 de mese de joc, Barona a spus că instalează Synkros de la Konami pentru stabilitatea sa dovedită, capacitățile sale extinse de marketing și arhitectura flexibilă, pentru a oferi și mai mult putere membrilor personalului Barona să ofere servicii excepționale pentru clienți.

„De la cele mai umane elemente până la numeroasele piese tehnice, Barona se concentrează pe oferirea de confort, confort și valoare de divertisment pentru oaspeții noștri. Deci, având ca prioritate experiența clienților, Synkros de la Konami a fost cea mai bună soluție pentru a sprijini viitorul mediului nostru de sisteme”, a declarat Rick Salinas, director general la Barona Resort & Casino.

Barona are o istorie dovedită de inovare pentru a îmbunătăți experiența clienților. Încă din anii 1990, Barona a fost pionierul primului sistem Ticket-In Ticket-Out (TITO) din industrie. Astăzi, în loc de chioșcurile de răscumpărare a biletelor, ei angajează echipe de oameni cu validatoare TITO portabile fără fir pentru a livra personal toate premiile. Continuând tradiția îndelungată de îmbunătățiri ale serviciilor oferite de tehnologie, Barona a selectat acum Synkros pentru instrumente precum aplicația Konetic Mobile Employee și True-Time Bonusing Tool Kit.

„Echipa noastră a evaluat toți furnizorii de sisteme și a stabilit că Synkros este cel mai bun pentru marketingul cazinoului la podea și loialitatea clienților, care au fost întotdeauna cheia succesului nostru”, a spus Salinas. „Și uitându-ne la ciclul de dezvoltare al lui Synkros – cu lansări anuale previzibile care rezultă dintr-o colaborare a solicitărilor de caracteristici ale utilizatorilor – intrăm în acest parteneriat cu asigurarea că Konami are o idee similară și în menținerea abordării sale orientate spre client.”

„Acesta este o piatră de hotar importantă pentru Synkros și suntem încântați de oportunitatea de a lucra alături de lideri din industrie precum echipa Barona pentru a ajuta la inovare și la explorarea de noi oportunități de implicare și comoditate a jucătorilor”, a declarat Steve Sutherland, director de operare și vicepreședinte executiv la Konami. „De fapt, Barona a fost primul client al Konami din America de Nord, datând din 2000. Conducerea Barona a fost întotdeauna parteneri extraordinari și așteptăm cu nerăbdare să le dăm putere cu câteva noi modalități creative de a ajunge și a păstra publicul în expansiune.”