Noutăți furnizori
SUA – Elk Valley Casino implementează platforma QCI Enterprise pentru a optimiza experiența clienților
By Phil - 7 iunie 2023
Elk Valley Casino și Quick Custom Intelligence (QCI) s-au angajat într-o călătorie inovatoare. Renumitul cazinou situat în Crescent City, CA a început instalarea platformei QCI Enterprise, o platformă care stabilește un nou standard în industrie pentru operațiunile bazate pe date și experiența clienților.
Odată cu desfășurarea platformei QCI în întreaga clădire, echipele de marketing și de dezvoltare a jucătorilor de la Elk Valley Casino se află în pragul unui program cuprinzător de antrenament. Această implementare simbolizează un pas semnificativ în valorificarea puterii tehnologiei pentru un serviciu superior pentru clienți.
Michael White, director de marketing și dezvoltare a jucătorilor, Elk Valley Casino, și-a subliniat angajamentul: „Elk Valley se angajează să ofere cea mai bună experiență clienților la proprietatea noastră. Cu Platforma QCI avem acum puterea de a ne asigura că niciun client cardat nu trece neobservat de echipa noastră de dezvoltare a jucătorilor, în timp ce călătoria clientului este plină de satisfacții atât pentru oaspeți, cât și pentru obiectivele de venituri ale proprietății.”
Andrew Cardno, CTO al QCI, a răspuns entuziasmul: „Apreciem că, după o cercetare semnificativă și o verificare amănunțită a mai multor produse de pe piață, Elk Valley Casino Resort a selectat QCI Enterprise Platform. Colaborăm zilnic cu cei 1,800 de profesioniști în dezvoltarea jucătorilor folosind instrumentul nostru gazdă pentru a adăuga în mod constant caracteristici și funcționalități pentru ușurință în utilizare.”
Această întreprindere progresivă reunește angajamentul Elk Valley Casino față de experiențe de vârf pentru clienți și expertiza QCI în furnizarea de soluții tehnologice inovatoare pentru industria de jocuri și ospitalitate. Implementarea platformei QCI Enterprise va marca un nou capitol în călătoria cazinoului către optimizarea resurselor și profiturilor, gestionarea campaniilor de marketing și creșterea loialității clienților.
