Noutăți de operator

SUA – Westgate Resorts lansează programul WestgateCARES

Westgate Resorts a lansat noul program atotcuprinzător WestgateCARES, o foaie de parcurs despre modul în care compania își va redeschide în siguranță stațiunile, hoteluri, restaurante, puncte de vânzare cu amănuntul, spa-uri, cazinouri și alte facilități cu proceduri specifice care îndeplinesc și, în majoritatea cazurilor, depășesc directive mandatate de guvern.

Încă de la începutul acestei crize, Westgate a organizat o echipă dedicată de profesioniști pentru a dezvolta și implementa rapid proceduri cuprinzătoare pentru a-și proteja oaspeții și membrii echipei, inclusiv proceduri avansate de curățare, protocoale stricte de igienă personală și o listă lungă de proceduri de operare necesare pentru a atenua situația. riscul acestui virus. Westgate a anunțat, de asemenea, că toate procedurile și politicile sale standard de operare WestgateCARES vor fi puse la dispoziția publicului pe site-ul web Westgate pentru a ajuta alte companii să-și elaboreze propriile proceduri.

„Încă din prima zi a acestei crize, fiecare decizie pe care am luat-o sa bazat pe o premisă simplă: cum ne protejăm membrii echipei, oaspeții și comunitatea locală?” a spus Mark Waltrip, Chief Operating Officer al Westgate Resorts. „La fel de important, recunoaștem că multe companii s-ar putea să nu dispună de resursele extinse ale Westgate pentru a dezvolta astfel de proceduri cuprinzătoare și sperăm că împărtășirea acestor informații vitale va ajuta pe toată lumea să se redeschidă în siguranță și să reducă răspândirea acestei epidemii teribile.”

Unele dintre procedurile care vor fi puse la dispoziție includ: procedurile de operare a restaurantului și spa; check-in la hotel fără contact; standarde îmbunătățite de salubritate pentru toate camerele de oaspeți, spațiile comune și zonele membrilor echipei; cum să-ți creezi propriul echipament individual de protecție (EIP); Protocoale de screening pentru invitați și membrii echipei; și altele.

„Am avut o experiență de succes în prevenirea răspândirii virusului în stațiunile noastre, dar recunoaștem că suntem cu toții împreună și întreaga comunitate de afaceri este la fel de puternică ca veriga noastră cea mai slabă”, a adăugat domnul Waltrip. „Suntem, de asemenea, speranți că alte companii vor face același lucru, astfel încât să putem învăța cu toții unii de la alții și să ne protejăm comunitatea.”