VIAGE: Cultură, Comunitate și Continuitate
Cu ocazia celei de-a 15-a aniversări a cazinoului, Per Jaldung, CEO al VIAGE, reflectă asupra evoluției acestuia de la un loc de jocuri de noroc la o piatră de temelie culturală – onorând personalul cu experiență îndelungată, promovând inovația și reafirmând legăturile sale profunde cu structura socială și economică a Bruxelles-ului.
Per, privind în urmă, care ați spune că sunt realizările de care VIAGE este cea mai mândră?
Cea mai mare realizare de care ne mândrim nu este un singur moment, ci continuitatea scopului nostru. De-a lungul anilor, VIAGE a devenit mai mult decât un simplu cazinou. Am evoluat într-un pilon cultural și economic în inima Bruxelles-ului. Fie că primim oaspeți internaționali, creăm locuri de muncă pe termen lung sau colaborăm cu artizani și instituții locale, suntem mândri să facem parte din ritmul orașului.
Cum a evoluat cazinoul de la deschidere în ceea ce privește designul, oferta de jocuri și experiența clienților?
De la deschidere, VIAGE s-a transformat continuu, nu doar în ceea ce privește designul și amenajarea, ci și în modul în care anticipăm nevoile în schimbare ale vizitatorilor noștri. Sala noastră de jocuri s-a adaptat pentru a oferi mai multe experiențe digitale, jocuri internaționale și evenimente tematice. De asemenea, am investit în fluxul de vizitatori, confort și atmosferă, asigurându-ne că experiența clienților noștri este la fel de captivantă și elegantă pe cât este de captivantă.
Ce rol a jucat VIAGE în conturarea scenei de divertisment și a vieții de noapte din Bruxelles în ultimele două decenii?
Situat în zona pietonală din inima Bruxelles-ului, VIAGE a contribuit la readucerea divertismentului de înaltă clasă în centrul orașului. De la concerte la spectacole captivante și evenimente publice majore, am contribuit în mod constant la energia culturală a orașului. Mulți dintre oaspeții noștri internaționali călătoresc special pentru a participa la evenimente de poker, spectacole cu cină sau concerte, iar acest trafic aduce beneficii întregii economii locale, inclusiv hoteluri, taxiuri, restaurante și întreprinderi mici.
Ne puteți povesti despre principalele momente importante ale sărbătorii celei de-a 15-a aniversări a VIAGE? Aveți vreun eveniment sau invitat remarcabil?
Sărbătoarea aniversară a reflectat tot ceea ce reprezentăm: cultură, colaborare și conexiune. A combinat discursuri live, videoclipuri și spectacole surpriză pentru a menține un ritm de suspans și emoție pe tot parcursul serii. I-am onorat pe cei 86 de membri ai personalului nostru cu vechime cu insigne personalizate din argint create de un bijutier din Bruxelles, am sărbătorit parteneriatele noastre cu creatori locali și am primit voci din sectorul public, turism și lumea divertismentului. A fost vorba despre o prezență semnificativă.
Ce mesaj speri să transmiți jucătorilor și comunității tale prin intermediul acestei etape importante?
Că VIAGE este aici pentru a rămâne și că a fost construit împreună cu ei, pentru ei. Am vrut să sărbătorim oamenii și orașul care ne-au făcut ceea ce suntem. Această etapă importantă a fost șansa noastră de a mulțumi personalului, partenerilor, jucătorilor și orașului Bruxelles pentru că au crescut alături de noi de-a lungul anilor.
Cum au contribuit personalul și partenerii dumneavoastră pe termen lung la această călătorie - și este vreunul recunoscut în timpul festivităților?
Absolut. Personalul nostru este cel mai mare atu al nostru. 86 dintre ei sunt alături de noi de peste 15 ani și mulți alții de aproape tot atâta timp. Ei sunt imaginea VIAGE, în fiecare zi. I-am onorat cu un cadou simbolic și împărtășind poveștile lor pe scenă și prin intermediul videoclipurilor. De asemenea, am prezentat mărturii ale unor parteneri de lungă durată, hotelieri, directori de evenimente din oraș și antreprenori locali, care au parcurs acest drum alături de noi.
Cum s-a schimbat sala de jocuri de-a lungul timpului pentru a reflecta tendințele și tehnologiile în schimbare ale jucătorilor?
Am trecut de la o sală de jocuri tradițională la o experiență dinamică, hibridă. Jucătorii de astăzi așteaptă mai mult decât jocuri, își doresc atmosferă, interacțiune și personalizare. Am adăugat mai multe jocuri la masă, noi aparate de sloturi, o zonă deschisă 24 de ore din XNUMX și divertisment integrat. Acum ne concentrăm pe flexibilitate și energie.
Ce caracteristici noi sau inovații au fost introduse recent?
Recent, am trecut la noi sisteme de jackpot, ne-am extins oferta de poker și am introdus experiențe gamificate pentru publicul tânăr. De asemenea, explorăm formate imersive în care povestirea digitală, decorul tematic și gamificarea se îmbină într-o singură experiență unică. Inovația pentru noi include și responsabilitate: suntem mândri să fim singurul cazinou din Belgia certificat de Asociația Europeană a Cazinourilor pentru Jocuri Responsabile și am primit recent eticheta EcoVadis Silver pentru sustenabilitate. De asemenea, suntem primul cazinou din lume care a primit eticheta Queer Destination Label. Diversitatea și ospitalitatea sunt foarte importante pentru noi.
Cum se conectează VIAGE cu comunitatea locală din Bruxelles – fie prin evenimente, parteneriate sau jocuri responsabile?
Întotdeauna am crezut că a fi în centrul orașului vine la pachet cu responsabilitatea. De aceea, colaborăm îndeaproape cu Primăria Bruxelles și cu instituțiile locale la evenimente publice majore. Am deschis locația noastră pentru uz comunitar, am sprijinit artiștii și producătorii locali și am găzduit expoziții și seri culturale. Programul nostru de jocuri responsabile și certificările noastre de sustenabilitate arată, de asemenea, că ne propunem să dăm un exemplu, nu doar în divertisment, ci și în modul în care facem afaceri.
Cum vedeți identitatea VIAGE în peisajul mai larg al cazinourilor europene? Ce o diferențiază?
Nu suntem cel mai mare cazinou din Europa, dar s-ar putea să fim unul dintre cele mai conectate emoțional, cultural și economic. Puterea noastră constă în amploarea umană, în locația noastră și în filosofia noastră: să fim înrădăcinați în Bruxelles, deschiși către lume. Îmbinăm ospitalitatea, jocurile de noroc, gastronomia și cultura într-un pachet elegant și accesibil. Și o facem cu suflet.
Cum arată următorul deceniu pentru VIAGE? Există planuri de extindere, renovare sau experiențe noi?
Așteptăm cu nerăbdare. În anii următori ne vom concentra pe inovația inteligentă și ospitalitatea sustenabilă. Ne propunem să îmbunătățim experiența oaspeților noștri prin intermediul noilor tehnologii, să diversificăm oferta noastră de evenimente și să ne consolidăm eforturile ESG. De asemenea, pe foaia de parcurs se află o colaborare mai strânsă cu artiștii și antreprenorii din Bruxelles. Dorim să rămânem locul unde cultura și divertismentul se întâlnesc și unde fiecare vizită este personală.
Dacă ați putea descrie următorii 15 ani ai VIAGE într-un singur cuvânt, care ar fi acela – și de ce?
Viu. Pentru că VIAGE nu este doar un brand, este o poveste vie, alcătuită din oameni, pasiune și posibilități. Atâta timp cât Bruxelles-ul evoluează, și noi vom evolua odată cu el.
