Noutăți de operator

Australia – Orașul stelelor schimbă sloganul chinezesc în „Milioane de stele”

Operatorul australian Star Entertainment a dezvăluit o nouă strategie menită să ofere Australiei o cotă sporită pe piața turistică asiatică în plină expansiune.

Într-o mișcare menită să poziționeze The Star și multiplele sale proprietăți ca destinații mai atrăgătoare pentru călătorii internaționali, compania a lansat un nou brand orientat spre China. Numele Stelei – încă sub logo-ul existent cu opt colțuri – a fost reluat de la traducerea literală anterioară a „Star Harbour City” în „Milioane de stele”.
Directorul general și CEO, Matt Bekier, a declarat că programele de rebranding care au creat The Star Entertainment Group și The Star Gold Coast în ultimii doi ani au oferit catalizatorul acestei mișcări.

„Marca anterioară era într-adevăr identificabilă doar pentru Sydney și, cu siguranță, mai puțin prestigios, distinctiv și dinamic decât cea pe care o vom prezenta acum pe piețele asiatice”, a spus el. „Acest lucru arată ceea ce aducem în destinațiile noastre din Sydney și sud-estul Queenslandului, care sunt oferte și experiențe premium.”

Brandul va fi susținut de un nou cont WeChat pentru grup, care a fost lansat și astăzi.

„În prezent, există o cursă globală a înarmărilor, cu țări care investesc masiv și se repoziționează pentru a valorifica creșterea substanțială a turismului din Asia, în special din China. Prezentându-ne ca o companie de stațiune integrată în care cele mai bune hoteluri, restaurante, spectacole de teatru, spectacole de muzică și alte opțiuni de divertisment sunt disponibile în cadrul unei singure incinte în locații privilegiate, putem oferi un punct convingător de diferențiere.”

Dl Bekier a spus că prognozele turistice au evidențiat oportunitatea pe termen lung oferită pentru Australia. Au existat 8.3 milioane de vizitatori care au venit în Australia pentru cele 12 luni până în martie 2018. Tourism Research Australia se așteaptă ca acest număr să crească la 15 milioane pe an într-un deceniu. Vizitele chineze au fost de 1.3 milioane pentru cele 12 luni până în martie 2018. În următorii 10 ani, se va tripla până la 3.9 milioane. Aproximativ 50% dintre chinezi sunt vizitatori reveniți.

„Strategia noastră globală de turism se referă la inspirarea și atragerea călătorilor independenți din întreaga lume, dar, evident, cu accent pe Asia și în special pe China”, a spus domnul Bekier. „Crearea uluitoare de bogăție în China, care a creat o nouă categorie demografică masivă a clasei de mijloc, nu poate fi subestimată atunci când ne uităm la modul în care Australia poate extinde sectorul turismului.

„În același timp, nu putem fi mulțumiți. Doar să facem ceea ce am făcut, să livrăm produsul și experiențele pe care le-am oferit, nu va fi suficient. Investițiile și infrastructura sunt cheia. Mai multe camere de hotel, facilități aeroportuare mai bune și mai multe opțiuni de transport fără întreruperi pentru turiști trebuie să fie livrate.

„De asemenea, avem nevoie de o abordare mai concentrată, favorabilă Chinei. Acum este cea mai mare piață sursă a noastră pentru vizitarea inbound. Chinezii sunt, de departe, cei mai mari cheltuitori în spațiul turistic. A ignora acest lucru va însemna să nu exploatezi pe deplin oportunitatea la îndemână.”

Dl Bekier a spus că noua marcă „Milions of Stars” a continuat munca pe care The Star a întreprins-o
atractia sa pentru turistii chinezi. Compania a instalat recent terminale care acceptă Wechat Pay și Alipay alături de China UnionPay, pentru a facilita vizitatorilor chinezi finalizarea tranzacțiilor la proprietatea The Star Sydney.

Directorul general al Tourism Australia, John O'Sullivan, a salutat abordarea The Star. „China este cea mai mare și mai profitabilă piață de peste mări a Australiei și este esențială pentru succesul viitor al industriei noastre”, a spus el. „Cu atât de multe destinații internaționale care concurează agresiv pentru cota din portofelul de călătorie, este esențial ca industria noastră să continue să se adapteze la nevoile în schimbare ale călătorilor chinez din ce în ce mai experimentați și mai sofisticați de astăzi.

„Este grozav să văd operatori precum The Star Entertainment Group acordând prioritate a ceea ce este deja o piață de aproape 11 miliarde de dolari cu o strategie clară pentru China, care combină investițiile în marca lor China, infrastructura nouă și servicii personalizate, cum ar fi sistemele de plată WeChat Pay.”

WeChat Pay este o soluție de plată integrată în aplicația socială și de mesagerie WeChat deținută de Tencent. Alipay este o platformă de plată mobilă și online stabilită de Grupul Alibaba. WeChat are peste 1 miliard de utilizatori activi lunar. Alibaba, un conglomerat specializat în comerț electronic, retail, internet, inteligență artificială și tehnologie, a fost a doua companie chineză din spatele Tencent care a atins o capitalizare de piață de 500 de miliarde de dolari.