Noutăți furnizori
Marea Britanie – Aspers a fost pe lista scurtă pentru serviciul clienți în Northamptonshire
By Phil - 24 octombrie 2014
Aspers Casino din Northampton este încântat să fie inclus pe lista scurtă ca finalist la Northamptonshire Business Excellence Awards 2014.
Cazinoul premiat a fost recunoscut la categoria Excelență în asistența clienților în urma unui proces intensiv de jurizare desfășurat de organizatorii Northamptonshire Newspapers Limited în asociere cu Camera de Comerț din Northamptonshire și Stanair Industrial Door Services.
Aspers a reușit să demonstreze în mod eficient exemple excelente despre modul în care cazinoul monitorizează și măsoară satisfacția clienților, ce programe de instruire sunt puse în aplicare pentru a se asigura că personalul oferă servicii pentru clienți de cea mai înaltă calitate și cum a crescut afacerea ca urmare a furnizării unui serviciu îmbunătățit pentru clienți.
Nominalizarea urmează succesul recent al Grupului Aspers la Global Gaming Awards desfășurat la Las Vegas, unde compania a fost selecționată ca singurul operator european de cazinouri pentru cel mai bun program de fidelizare a clienților.
„Suntem mândri că am fost selectați în Northamptonshire Business Excellence Awards”, a declarat David Stratford, director general al Aspers Casino. „Serviciul pentru clienți este parte integrantă a ofertei Aspers și suntem dedicați să oferim fiecărui client un serviciu care depășește așteptările.”
„Strategiile noastre de servicii pentru clienți ne-au ajutat să vedem o creștere atât a reținerii clienților, cât și a numărului de clienți care se alătură schemei de loialitate Aspire a Aspers. A fi selectat ca finaliști la Business Excellence Awards este o dovadă a acestui succes și așteptăm cu nerăbdare ceremonia din decembrie.”
Acum, la al 24-lea an, Premiile sunt ferm stabilite ca un punct culminant al calendarului de afaceri din Northamptonshire, câștigătorii anteriori incluzând unele dintre cele mai cunoscute mărci din regiune. Câștigătorii vor fi dezvăluiți la o cină de gală și la prezentarea premiilor joi, 11 decembrie, la Hotelul Daventry Court.
