Puls

FSB: Aparte de tehnologia moștenită?

Înaintea celor 18 luni de sport fără precedent, Chris Graham, șeful de marketing la FSB, spune că o platformă modernă va fi esențială dacă operatorii vor să ofere pariorilor experiența pe care o caută.

Din punct de vedere sportiv, următoarele 18 luni sunt fără precedent cu Campionatele Europene de fotbal și Cupa Mondială în ani consecutivi pentru prima dată. Acest lucru oferă operatorilor două evenimente uriașe pentru a determina achizițiile alături de alte evenimente de susținere precum Jocurile Olimpice, Ryder Cup și lupta propusă între Anthony Joshua și Tyson Fury.

Astfel, operatorii se vor lansa în campanii de marketing și publicitate cu buget mare, combinate cu bonusuri agresive, deoarece caută să capteze mai multă cotă de piață decât rivalii lor. Deși acest lucru este important, operatorii trebuie, de asemenea, să ia în considerare dacă sunt capabili să ofere jucătorilor lor experiența de pariuri pe care o caută, cu așteptările consumatorilor mai mari ca niciodată.

Pentru a face acest lucru, trebuie să continue să investească în produsul lor și să perfecționeze și să îmbunătățească în continuare experiența utilizatorului oferită jucătorilor noi și existenți. Acesta este motivul pentru care este imperativ ca operatorii să fie aliniați cu un furnizor de platforme care să le permită să conducă aceste evenimente uriașe pe toate canalele cât mai ușor posibil.

Răspunderea cererii de umflături

De exemplu, cererea pentru generatoare de pariuri, elemente de recuzită pentru jucători și produse de piață instantanee continuă să crească, iar operatorii trebuie să poată oferi acestea dacă doresc să implice jucătorii. Industria a evoluat în cei trei ani de la ultimul turneu internațional important de fotbal, Cupa Mondială din 2018, iar așteptările clienților sunt astăzi mai mari decât erau în deceniul precedent.

Operatorii care folosesc tehnologii vechi nu vor avea instrumentele necesare pentru a oferi lucruri precum bonusuri automate, armonizarea omnicanalului și produse bazate pe jucători, cum ar fi Bet Builder și Bet Boost.

Nu numai asta, dar probabil că vor fi în imposibilitatea de a face față volumului mare de pariuri care ar trebui să fie așteptate în următorul an și jumătate și mai ales în jurul evenimentelor majore, cum ar fi finalele de fotbal și Super Bowl.

Operatorii trebuie să se întrebe dacă chiar doresc să rămână blocați pe tehnologiile moștenite, în timp ce meciurile de la Cupa Mondială se ciocnesc cu sfârșitul confruntărilor regulate din sezonul NFL care va avea loc în decembrie anul viitor?

Volumele vor fi mari, presiunea asupra platformelor va fi intensă și utilizatorii finali se vor aștepta ca casele de pariuri pe care pariază să ruleze fără probleme în orice moment. Ei se vor aștepta, de asemenea, să vadă noi produse și funcționalități, iar acesta este un domeniu în special în care operatorii care folosesc tehnologie inflexibilă și lentă vor rata.

În plus, integrarea și călătoria generală a clientului (creditare manuală, viteză redusă a sistemului) pot fi pline de probleme atunci când se utilizează tehnologii vechi.

O EXPERIENȚĂ DE JOC SUPERIOARĂ

Tehnologiile moderne nu numai că pot ajuta operatorii să atenueze aceste probleme, ci și să gestioneze volumele uriașe de pariuri așteptate, depășind și așteptările consumatorilor. O platformă tehnologică all-in-one oferă operatorilor o tehnologie de viitor, care le permite să se extindă și să se adapteze în consecință în cele 18 luni cruciale care urmează.

Platformele moderne construite pe o singură bază de cod le permit operatorilor să lucreze într-un singur back office, care le oferă o vedere la 360 de grade asupra datelor lor, informațiilor despre jucător și front end. Alegerea și controlul sunt în centrul acestei tehnologii datorită naturii modulare a platformei.

Așadar, mai degrabă decât un model unic, care împrospătează sistemele vechi, aceste platforme agile permit operatorilor să conecteze produsele, ofertele și fluxurile de date care funcționează pentru ei. În unele cazuri, acest lucru le permite operatorilor să profite de puterea unor servicii precum opționalitatea de tranzacționare, care vede operatorul să schimbe anumite sporturi, în timp ce partenerul lor de platformă gestionează restul.

Acest lucru ar putea funcționa în mod special pentru operatorii americani care doresc să își schimbe sporturile interne, dar lasă principalele competiții internaționale de fotbal/fotbal în următoarele 18 luni în mâinile comercianților experți de la furnizorul lor de platformă.

Un alt avantaj al unei platforme moderne este capacitatea de a valorifica big data. Operatorii care maximizează și exploatează oportunitățile pe care le oferă big data vor genera în cele din urmă o experiență de utilizator mai bogată și mai personalizată și aceasta va fi cheia în următoarele 18 luni.

NU ȚI FICA DE MIGRAȚIE

Operatorii care rulează tehnologii vechi ar trebui să ia în considerare migrarea la o platformă modernă acum, astfel încât să fie gata să profite de acțiunea sportivă fără precedent în următorul an și jumătate. Migrarea pe o altă platformă a fost întotdeauna privită ca o operațiune majoră, cu multe în joc, iar operatorii au dreptate să adopte o abordare prudentă și atentă.

Am văzut exemple proaste de migrare a platformei în trecut și cu transferurile uriașe ale infrastructurii de date server implicate, există întotdeauna un element de risc. Bineînțeles, preocuparea supremă este o migrare dezarticulată care duce la creșterea timpului de nefuncționare, la complicații și la costuri suplimentare.

Aceste preocupări pot fi eliminate prin selectarea platformei potrivite și a unui partener care are experiență în migrarea de succes a platformelor. Performanța tehnică a stack-urilor de tehnologie moderne înseamnă că o migrare poate fi o experiență fără stres.

Aceste stive sunt versatile, robuste și suficient de complexe pentru a furniza migrări în mod eficient și eficient – ​​recent am efectuat o migrare completă pentru un grup major german de iGaming în doar opt săptămâni. Pentru operatorii de pariuri sportive, migrarea durează, de obicei, aproximativ șase luni, atunci când luați în considerare regazduirea, transferul de date și îndeplinirea reglementărilor care ar putea trebui să aibă loc.

Acesta este motivul pentru care operatorii alimentați cu tehnologii vechi trebuie să acționeze acum dacă doresc să migreze cu succes către o platformă modernă în timp util pentru succesul incredibil de evenimente sportive care urmează. Migrarea poate părea riscantă, dar recompensele unei gestionări mai bune a datelor, controlului frontal, timp de funcționare aproape de 100% și oferte mai largi de jucători merită.

Astăzi, pariorii chiar se așteaptă la o experiență cuprinzătoare și convingătoare; dacă nu pot îndeplini aceste cerințe, operatorii vor fi așezați pe margine în timp ce acțiunea se desfășoară pe teren.