Noutăți furnizori
Germania – Casino Merkur Spielthek a fost votată cea mai populară sala de jocuri
By Phil - 4 aprilie 2016
Într-un sondaj la nivel național despre arcadele de jocuri, realizat de revista germană de știri Focus, Casino Merkur Spielthek, o subsidiară a grupului Gauselmann, administrat de familie, din Espelkamp, în estul Westfaliei, a fost votat „cea mai populară sala de jocuri”.
Compania a obținut cel mai mare rating „foarte bine” în cele cinci categorii evaluate Profesionalism, Oferta de jocuri, Servicii, Personal și Atmosferă.
Fondatorul companiei, Paul Gauselmann, a declarat: „Sunt mândru de acest rezultat fantastic, deoarece demonstrează încă o dată că Casino Merkur Spielthek are un concept general excelent, greu de învins.”
Sondajul se bazează pe peste 1,400 de evaluări ale clienților. A fost realizat de Deutschland Test în colaborare cu revista de afaceri Focus Money și firma de analiză și consultanță din Köln ServiceValue. Clienții și-au exprimat votul online în 26 de subcategorii legate de categoriile individuale. La categoria Personal, de exemplu, participanții au fost rugați să evalueze competența, amabilitatea și aspectul personalului. În cadrul Serviciului, dacă sunt servite băuturi răcoritoare și asistența practică a jucat un rol important.
„Serviciul bun începe cu un personal bun. De aceea, punem mare accent pe formarea continuă inițială și avansată”, a declarat Dieter Kuhlmann, membru al Consiliului de Administrație al Diviziei Spielothek a Gauselmann AG. Oferta de jocuri a primit, de asemenea, un rating „foarte bun” din partea clienților. „La centrele noastre de divertisment oferim un mix atractiv de jocuri pe aparate de jocuri de ultimă generație, majoritatea fiind dezvoltate și produse la unitatea noastră din Lübbecke. Urmărim foarte atent piața și știm ce jocuri sunt populare în prezent. Acesta este un lucru pe care clienții noștri îl apreciază”, a explicat Paul Gauselmann. Casino Merkur Spielthek a primit, de asemenea, „foarte bine” la categoriile „Profesionalism” și „Atmosferă”, câștigând companiei primul loc la general.
Anul acesta și anul trecut Casino Merkur Spielthek a primit premiul „Cel mai bun angajator național” al revistei Focus. În 2013, compania cu soarele care râde Merkur a primit sigiliul „Service Champion Bronze” de către cotidianul „Die Welt” și a fost votată numărul unu la categoria „Gaming Arcades”. Numai în Germania, compania are 3,250 de angajați în 239 de centre de divertisment.
Din 2008, Casino Merkur Spielthek a oferit instruire în ocupațiile nou create specifice industriei de tehnician de service cu monedă și specialist în monedă. De asemenea, compania oferă o gamă largă de oportunități de formare avansată. Acestea se desfășoară în mare parte la centrul de formare dedicat al companiei de la Schloss Benkhausen, pe care familia antreprenorială l-a achiziționat în 2010 și l-a transformat și renovat pe scară largă.
