Interactiv

Malta – FrankFred încearcă să îmbunătățească păstrarea prin acordul Enteractive

Enteractive a încheiat un parteneriat cu FrankFred pentru a reactiva NDC-urile și NRC-urile pentru Frank & Fred Casino.

Frank & Fred Casino, co-fondat de antreprenorii iGaming Douglas Roos și Simon Jernstrom, a început campanii de reactivare cu Enteractive în februarie pentru a începe apeluri de jucători unu-la-unu pentru brandul său principal de cazinouri, Frank & Fred Casino, pe piețe, inclusiv Suedia, Finlanda. , Germania, Irlanda, Canada și Noua Zeelandă.

În martie, activitatea a fost extinsă pentru a include NRC-uri pentru aceleași piețe. În prima lună de activitate, Enteractive a furnizat o rată generală de conversie de 35%.

Folosind platforma tehnologică proprietară (Re)Activation Cloud a Enteractive, FrankFred a reușit să-și integreze bazele de date de jucători în echipele de reactivare ale Enteractive folosind API-uri, permițând agenților de apeluri vorbitori nativi să personalizeze imediat conturile de jucători latente.

„Abordarea inovatoare a lui Enteractive cu privire la personalizarea jucătorilor este atât unică, cât și bine stabilită. Putem vedea în mod clar beneficiile abordării lor unu-la-unu cu apeluri telefonice, mai degrabă decât cu metodele CRM digitale, și așteptăm cu nerăbdare să convertim mai mulți jucători din bazele noastre de date expirate, care sunt adesea mai greu de atins”, a comentat Douglas Roos, co. -fondator la FrankFred.

Simon Jernstrom, co-fondatorul FrankFred, a declarat: „Vrem ca toți jucătorii noștri să profite la maximum de marca FrankFred, așa că o abordare personalizată a implicării jucătorilor va debloca mai mult trafic din conturile noastre latente, precum și va dezvolta bunăvoință și loialitatea în rândul bazei noastre de utilizatori.”

Andrew Foster, Enteractive Director of Business Development, a adăugat: „Jucătorii răspund bine la o abordare mai personală, ceea ce înseamnă că putem deschide porți operatorilor către fluxurile de venituri din bazele de date de jucători pierdute anterior. Apelurile noastre personale promovează încrederea și loialitatea, ceea ce le permite operatorilor să reducă ratarea și să dezvolte relații mai strânse cu jucătorii lor.”